to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan Vodafone’a hattımı taşırken Vodafone müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, internetin bağlanırken ilk ay ücretsiz olacağı açıkça söylendi ve bu şekilde onay verdim. Görüşmelerin tamamı kayıt altında olduğu için bu bilginin teyit edilebileceğini düşünüyorum.
Hattım yaklaşık bir ay önce Vodafone’da aktif hale geldi, ancak bugün tarafıma fatura çıkarıldığını gördüm. Konuyla ilgili çağrı merkezini aradığımda ise kampanyanın bu ay bittiği ve faturanın bu nedenle kesildiği söylendi. Bana kurulum sırasında ilk ay ücretsiz denmesine rağmen şimdi farklı bir bilgi verilmesi sebebiyle mağdur ediliyorum.
Vodafone hesap numaram 0019054352’dir. Hattı taşırken verilen ücretsiz ilk ay taahhüdünün görüşme kayıtlarından incelenmesini ve bu doğrultuda fatura tutarının düzeltilmesini, haksız yere yansıtılan ücretin iptal edilmesini talep ediyorum.
21 Ağustos’ta Vodafone’un “İlk Faturan Bizden” kampanyasından yararlanmak amacıyla hattımı Vodafone’a taşıdım ve hattımı Vodafone’un kendi mağazasında...
Türk Telekom’a kayıtlı 050704***** numaralı faturalı hattın kullanıcısıyım. Türk Telekom tarafından aranarak taahhüdümün bittiği tarafıma açıkça bildirildi. Aynı zamanda Türk Telekom online işlemler uygulamasında da taahhüdümün sona erdiği net bir şekilde görünmekteydi. Bu bilgilere güvenerek hattım...
Haziran ayından beri Vodafone faturalı hattımı her ay 118 TL olarak öderken, bu ay faturam 145 TL olarak yansıtılmıştır. Faturamın kesilmesine yaklaşık 11 saat kala, ayın 7’sinden önce saat 13:04 civarında internet kullanımım bittiğinde, hattıma 500 MB internet paketi hiçbir onayım olmadan ve iznim ...
Yorumlar