to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanlış Dondurma Tarihi Ve 300 TL Ücret Uygulama Hatası!
Vodafone evde internet hattımı 90 günlük dondurma işlemim için uygulama üzerinden girişimde bulundum uygulamada uygulamada açılmasını istediğim tarihi 28/4/2026 olarak girdiğim halde bana gelen SMS 28/1/2026 olarak bildirdi yani 6 gün dondurdu düzeltmek istediğimde bunun mümkün olmadığını söylüyor, dondurma ücreti 300 TL uygulamanın hatasını müşteriye yükleyen. Düzeltmek için de en ufak bir gayret sarf etmeyen çok kötü bir firma. Kontrat sürem biter bitmez aboneliğimi iptal ettireceğim. Bir daha Vodafone'un semtine bile uğramam. Uygulama üzerinden müşteriyi yanıltarak en ufak bir hatayı bile müşteriye yansıtan. Mağduriyetim giderilmediği takdirde gerekirse Tüketici Haklarımı kullanacağım.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İlgilendikleri için teşekkür ediyorum müşteri memnuniyeti odaklı çalışmayı geliştirmeleri için biraz daha gayret etmeleri gerekli
Sorunum çözüldü ilgileri için çokçok teşekkür ederim
Müşteri temsilcisi arkadaş çok profesyonelce olaya yaklaştı benim tüm sorularıma ikna edici cevap lar verdi bunun için teşekkteşekkür ediyorum
