to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone evde internet kullanıcısıyım ve 50 Mbps hızındaki paketimi uzun süredir kullanıyorum. Taahhüdüm 23 Nisan’da bitiyor. Bugün müşteri hizmetlerini arayarak taahhüt sonrası için bilgi almak ve mümkünse mevcut ödediğim fiyattan devam etmek istedim; ancak yaklaşık 5 dakika boyunca sadece telesekreterde bekletildim, hiçbir şekilde canlı bir temsilciye bağlanamadım.
Ayrıca Yanımda uygulaması üzerinden tarifelere baktığımda, bana önerilen paketlerin şu an ödediğim ücretin neredeyse iki katı olduğunu gördüm. Müşteri hizmetlerine ulaşamamak ve bu kadar yüksek fiyatlarla karşılaşmak, müşteri memnuniyetinin önemsenmediğini düşündürüyor ve başka operatörlere geçmeyi ciddi anlamda değerlendirmeme sebep oluyor.
Taahhüdümün bitiş tarihinde, mümkünse aynı paketimi mevcut ödediğim fiyattan ya da makul, fahiş artış içermeyen bir bedelden devam ettirmek ve müşteri hizmetlerine hızlıca ulaşabildiğim bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Vodafone evde internet için 100 Mbps hızında bir paket kullanıyorum ve aylık 498 TL ödüyorum. Taahhüdümün bitiş tarihi yaklaşınca, yaklaşık bir haftadır müşteri hizmetleri tarafından sık sık aranıyorum ve yeni dönem için 800 TL civarında, bana göre fahiş ve kabul edilemez fiyatlar teklif ediliyor. ...
Mayıs ayında Vodafone ev interneti ile taahhüdüm bitecekti. Müşteri hizmetlerinden arayarak uzatmak isteyip istemediğimi ve devam ettiğim takdirde indirimli paket kullanabileceğimi söylediler. Fakat bir senedir sürekli internette sıkıntı yaşadığımı ve devam etmek istemediğimi belirttim. Bunun üzerin...
Uzun yıllardır Vodafone ev interneti kullanıcısıyım. 24 Mbps hızında fiber ev interneti paketim için olan taahhüdüm 5 Nisan’da bitiyor. Taahhüt sürem sona ermeden önce yeni dönem fiyatlarını öğrenmek için müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, şu an ödediğim ücretin yaklaşık 1,5 katına yakın bir fiyat...
2021 yılından beri Vodafone Net 50 Mbps ev interneti kullanıyorum. Uzun süredir hem cep hattımda hem de ev internetimde Vodafone müşterisi olmama rağmen, taahhüt bitimine yaklaştığım her dönemde yine fahiş fiyatlarla karşılaşıyorum. Mevcut taahhüdüm 27.02.2026 tarihinde sona eriyor. Şu anda 50 Mbps...
Yorumlar