to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net'te Süregelen Erişim Sorunu Ve Yetersiz Çözüm Desteği
Vodafone Net evde internet aboneliğimle ilgili yaklaşık bir aydır çözülmeyen bir erişim sorunu yaşıyorum. İlk olarak bağlantı problemi vardı, bu nedenle modem değişimi yapıldı ve bağlantı sağlandı. Ancak şu anda bazı internet sitelerine girerken, bazı sitelere kesinlikle erişemiyorum.
Sorunun büyük ihtimalle güvenli internet profili veya benzeri bir filtreleme ayarından kaynaklandığını düşünüyorum. Her gün Vodafone Net müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı, sadece kayıt oluşturulduğu söylendi ve sorun aynı şekilde devam ediyor. Kütahya Merkez’de yaşıyorum ve bu durum interneti gündelik işlerimde kullanmamı ciddi şekilde aksatıyor.
Vodafone Net’ten talebim, hattıma tanımlı güvenli internet veya benzeri tüm filtreleme ayarlarının kontrol edilerek düzeltilmesi ve tüm sitelere erişimimin herhangi bir kısıtlama olmadan sağlanmasıdır. Uzun süredir devam eden bu erişim sorunumun artık kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
