to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Net Fiber 1000 Mbps paketini kullanıyorum. Kurulum yapıldığından beri kablolu bağlantıda 700-800 Mbps civarında hız alabiliyorum; ancak modem dibindeyken bile kablosuz bağlantıda hızım 250-300 Mbps'yi geçmiyor. Vaat edilen hızın çok altında bir performansla karşılaşıyorum.
Geçiş yaptığım önceki firmada, aynı altyapı üzerinden ve aynı cihazlarla, kablosuz olarak 600-800 Mbps arası hız alabiliyordum. Vodafone Net’e geçtiğimde ise kablosuz hızım yarı yarıya düştü ve bu durum beni mağdur ediyor.
Bu sorun nedeniyle defalarca Vodafone Net müşteri hizmetlerini aradım. İlk aradığımda "15 dakika içinde düzelir" denildi, ancak herhangi bir düzelme olmadı. Sonraki aramamda teknik ekibin bana dönüş yapacağı söylendi fakat kimse dönüş yapmadı. En son bugün tekrar aradım, 45 dakika boyunca müşteri hizmetlerine bağlanmayı bekledim ama yine ulaşamadım.
Sorunumun çözülmesi için teknik ekibin yönlendirilmesini ve modem değişimi talep ediyorum. Müşteri numaram: 18855097, Kocaeli/Körfez'de hizmet almaktayım. Vaat edilen hızlara ulaşmak istiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
Vodafone Net üzerinden bu hafta içerisinde 1000 Mbps fiber internet başvurusu yaptım. İlk başvurumda teyit için arayan temsilci, bina numarasını yanlış yazdığı için teknik ekip gelip bağlantı yapamadan geri döndü ve başvurunun iptal edilip yeniden yapılması gerektiği söylendi. İkinci başvurumda ise ...
Vodafone Net Fiber internet aboneliğim kapsamında yaklaşık 1 aydır sürekli olarak hız düşüklüğü yaşıyorum. Sorun her zaman devam ediyor ve internet hızım sözleşmede belirtilen seviyenin çok altında. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini telefonla aramama rağmen, her seferinde yaklaşık 1 saat hat...
Vodafone evde internet başvurusu yaptım. 1000 Mbps hızı altyapının desteklediğini söylediler ve bu hızda tarifeyi başlattım. Daha sonrasında kablolu olarak yaptığım testlerde 1000 Mbps hızı görüyordum, sorun yoktu. Kablosuzda 300-400 Mbps görüyordum, bir sürü arıza kaydı oluşturdum ve Türk Telekom a...
Vodafone Net ev interneti kullanıyoruz. Paketimizin adı Evde Fiber 24 Mbit. 3 Gündür 1 Mbit gibi çok düşük hızlar alıyoruz. Kablolu kablosuz bütün bağ...
Yorumlar