Vodafone Net Söz Verdiği İnternet Hızını Sağlamıyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Aras · 2025-08-09T00:54:37+03:00

Vodafone Net’in Kütahya merkez’deki abonesiyim (müşteri no: 0017028874). Uzun süredir internet hızım, taahhüt edilen seviyenin çok altında. Geçen yıl 50 Mbps hız için 490 TL ödeyerek abone oldum; şimdi ise 100 Mbps hız için 750 TL ödüyorum. Ancak hiçbir hız testinde 16,2 Mbps’yi geçemedim ve şu anda da 100 Mbps paketine rağmen en fazla 20,3 Mbps hız alabiliyorum. Bu sorun sürekli devam ediyor. Defalarca Vodafone Net müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat yaşadığım problemi kabul etmiyorlar ve herhangi bir çözüm sunmuyorlar. Tüm ödemelerimi zamanında, hatta erken yapıyorum ve hâlâ taahhüt kapsamındayım. Vodafone Net’ten, taahhüt ettiğiniz 100 Mbps hızını eksiksiz olarak sağlamanızı talep ediyorum.

Aras

Kafayı taktım yine ölçüm yaptım 11,6 geldi belgeyi buraya taşımayı yapamadım yapabilsem rezilliği görebilirdiniz 100 Mbps parası al 11,6 Mbps hizmet ver rezillik vallahi

Aras

Bu kadar reklamın parasını birinin vermesi gerekiyor Vodafone da müşteriden alıp oyunculara veriyor çok güzel ekip işi robin hud misali ama tam tersi fakiri soy zengine ver

Aras

Yine ölçtüm 11,2 Mbps 100 Mbps ye az kaldı başaracağız pes etmek yok

Vodafone Net

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone Net

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone Net

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone Net

Aras

Şikayetim devam ediyor az önce yine ölçüm yaptım 11.1 Mbps yazıklar olsun Vodafone'a

Aras

Halen hızım 12 Mbps ama 100 Mbps parası veriyorum haram zehir osun

Aras

Aldığınız parayı harcamak nasip olmasın inşallah

Aras

Şikayete cevap yazmak ile şikayeti çözmek ayrı ayrı şeyler fakat sizin için aynı şey aldığınız ücret haram olsun

Aras

Madem yeni modem var yapay zekalı tüm müşterilere dağıtın

Aras

Sadece ak partililere mi bu yeni modem

Benzer Şikayetler

Taahhütlü Vodafone Evde İnternet Hizmetinde Sürekli Hız Problemi Ve Çözüm Eksikliği

Doğukan

Vodafone Net

299

Vodafone evde internet hizmeti kullanıcısıyım. 50 Mbps limitsiz paketim olmasına rağmen, İstanbul Büyükçekmece’de yaklaşık 2 haftadır sürekli olarak hız düşüklüğü yaşıyorum. Bu sorun her zaman devam ediyor ve internet hızım hiçbir zaman taahhüt edilen seviyeye ulaşmıyor. Müşteri hizmetleriyle defal...

Vodafone Ev İnternetinde Sürekli Kopma Ve Hız Sorunu Çözülmüyor

Hayrettin

Vodafone Net

101

Yaklaşık 1,5 aydır Vodafone ev internetimde sürekli bağlantı kopmaları ve ciddi hız düşüklükleri yaşıyorum. Sorun Kütahya Merkez’deki adresimde gün boyu devam ediyor ve internet hizmetinden verimli şekilde faydalanamıyorum. Bu süreçte defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak...

Vodafone Net Hız Sorunu 3 Gündür Çözülmüyor Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kalıyor

Can

Vodafone Net

831

Vodafone Net 100 Mbps ev interneti kullanıyorum (müşteri numaram: 0018085454). Şırnak Merkez’de ikamet ediyorum ve yaklaşık 3 gündür sürekli olarak hız düşüklüğü yaşıyorum. Sorun her zaman devam ediyor ve internet hızım taahhüt ettiğiniz seviyenin oldukça altında. 3 güne kadar internetimde ciddi bir...

Sürekli Düşük Hız Ve Kesintilerle Mağduriyet Yaşıyorum

Zeynep

Vodafone Net

463

Vodafone Ev İnternet hizmetinden yaklaşık 1 yıldır faydalanıyorum. Satın aldığım paket 100 Mbps hızında olmasına rağmen, bu süre boyunca en fazla 30 Mbps hız alabiliyorum ve her ay 100 Mbps’lik paket ücreti ödüyorum. Üstelik, internet bağlantım sık sık kesiliyor ve bu durum günlük işlerimi ciddi şek...

Vodafone Hız Yükseltme Sözü Tutulmadı Aylardır Düşük Hız Ve Çözüm Yok

Mucahit

Vodafone Net

415

Vodafone ev interneti kullanıcısıyım. Daha önce 50 Mbps hızında bir paketim vardı ve Vodafone’dan bir telefon aldım. Görüşmede bölgemdeki altyapının düzeltildiği ve hızımın yükseltileceği söylendi. 100 Mbps pakete geçmem teklif edildi, kabul ettim fakat hızımda hiçbir artış olmadı, sürekli düşük hız...

vodafone-hiz-yukseltme-sozu-tutulmadi-aylardir-dusuk-hiz-ve-cozum-yok-1.jpg