to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Net ADSL aboneliğim için 1 yıl sabit fiyat taahhütlü bir kampanyadan faydalanarak sözleşme yaptım. Buna rağmen bu ay gelen, aboneliğimin 4. Faturasında ara zam yapıldığını gördüm. Faturam 458 TL’den 548 TL’ye yükselmiş durumda.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, daha önce uygulanan 90 TL’lik indirimin kaldırıldığı ve bu nedenle faturamın arttığı söylendi. Ancak ben bu aboneliği, bir yıl boyunca sabit fiyat ödeyeceğim bilinciyle başlattım ve bu doğrultuda taahhüt verdim. Kampanyaya 22.07.2025 tarihinde dahil oldum ve taahhüt bitiş tarihim 22.07.2026 olarak belirlenmişti.
Söz verdiğiniz 1 yıl sabit fiyat taahhüdüne uyulmasını, faturamın taahhüt ettiğimiz ilk fiyat olan yaklaşık 458 TL üzerinden devam etmesini ve yapılan bu ara zammın iptal edilmesini talep ediyorum.
Müşteri hizmetlerinin aramasıyla Vodafone Net paketimi yükseltip 179,99 TL olan paketi yaptım. Konuşma esnasında da modem ücreti, vergiler vs dahil fiyatı mı, daha sonradan daha yüksek bir faturayla karşılaşmak istemiyorum diye de belirttim. O da her şeyin dahil olduğunu, 12 ay sabit 179.99 TL ücret...
Vodafone netten 11081221 hizmet numarası ile almış olduğum hizmette, 2022 Ekim ayında taahhüdüm dolduğu için tekrar kendilerini aradığımda bana tekrar 24 aylık taahhüt yapmam halinde, 24 ay boyunca 29.42 TL ye hizmet alacağımı belirttiler. Sonrasında 4 ay sözlerinde durdular. Ardından faturamda geçe...
Yorumlar