to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net Fiber İle Youtube.com'a Girememe
Aboneliğim başlayalı bir sene olmadı daha Smart TV'm Vodafone Net Fiber ile Youtube.com'a bağlanmıyor. Zaten aldığımız günden beri sürekli kopmalar yaşıyoruz kaç kere bunu temsilciye bağlanarak çözmeye çalıştık ama her seferinde aynı şekilde devam etti. TV ile ilgili sorunumda da ilk aboneliğe başladığım zaman arayıp şikayetimi ilettiğimde TV'nin kendisinde problem var dediler bunun üzerine markanın servisini çağırdık baktılar ve telefonumun internetine bağlanarak Youtube.com'a girdiler oldu. TV'de sorun yok internet sunucunuzda sorun var dediler. Vodafone'u tekrar arayınca da yine inkar ettiler. Ama simdi biraz araştırdım internetten bu sorunu yaşayan tek kişi biz değilmişiz fiber ile aynı sorunu yaşayan çok kişi olmuş. Bir yıldır sabrediyorum ama yeter artık. Evime acilen yetkili kişilerin gelmesini hem internet kopma sorunumu hem de televizyondaki sorunumun halledilmesini talep ediyorum Vodafone aldığımız güne pişmanız gerçekten ne ilgilenen birini bulabiliyorsunuz ne de sorunlarınızı sorun olarak kabul eden birini. Abonelik şartlarını okuduğumda verilen hizmetin tüketiciden şikayet oluşturması sonucunda hiçbir cayma bedeli ödemeden ayrılma hakkımın olduğunu da biliyorum. Sürekli kopan ve uygulamaya girmeyen bir internet kullanıcı için ne işe yarasın ki! Umarım bu sorun hukuksal boyuta gelmeden çözülür.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. Saygılarımızla, Vodafone Evde İnternet Müşteri Hizmetleri
Bir kere aranılır mı 850'li numaradan. Bahane bulmak için neden arıyorsunuz. Yazıklar olsun artık dönmenize de gerek yok hukuksal sürece başvuracağım sözleşmede yazan maddeler gereği bana sunulan hizmetin abonelik başlangıcında verdiğiniz vaatlerle alakası yok 2 metre ötede bağlantı kopuyor ve internet yok, güvenli hatası çıkıyor öylece kalıyor saatlerce. Hıh oldu dediğimiz anda maksimum bir saat sonra hoop modemin ışıkları sönüyor. Sorsanız manyetik alan duvar filan diyecekler bunu kimse yemez 21. Yüzyıldayız geliştirin biraz bahaneleri. Bir mühendis olarak bu işlerin her detayına sahibim neden böyle kopmalar yaşanıyor şehir merkezinde oturmama rağmen onları da biliyorum. Artık tarafıma dönüş yapılmamasını istiyorum. Hep aynı bahaneler. Bugün gerekli olan belgeleri topladım inşallah haftaya bu eziyetten kurtulacağım.
Soruna çözüm bulabildiniz mi acaba aynı sorunu yaşıyorum