to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone ev internetine yeni geçiş yaptım ve paketimle birlikte sunulan Hepsiburada hediye çeki kampanyası hakkında detaylı bilgi almak istiyorum. İki gündür Vodafone müşteri hizmetlerini arıyorum, bu süre içinde yaklaşık on kez arama yaptım ancak bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.
Her aramamda karşıma sadece T*** çıkıyor ve canlı bir müşteri temsilcisine yönlendirme yapılmıyor. Bu nedenle hem kampanya hakkında bilgi alamıyor hem de ihtiyaç duyduğum desteğe ulaşamıyorum. Sürekli T***’de kalmak ve gerçek bir yetkiliye bağlanamamak artık ciddi şekilde mağduriyet yaratıyor ve bu durum nedeniyle cayma hakkımı kullanmayı dahi düşünür hale geldim.
Vodafone ev interneti biriminden yetkili bir kişinin, en kısa sürede beni telefonla arayarak hem Hepsiburada hediye çeki kampanyası hakkında ayrıntılı bilgi vermesini hem de bu erişim sorununun neden yaşandığını açıklamasını talep ediyorum.
11 Kasım’da Vodafone faturalı hattım için tarife değişikliği yaptım. Bu işlem karşılığında tarafıma 500 TL tutarında Hepsiburada hediye çeki verileceği ve bu çekin SMS ile iletileceği söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir hediye çeki SMS’i ulaşmadı. Bunun üzerine 16 Ka...
Vodafone hattımın taahhüdü bittikten sonra, herhangi bir tarife değişikliği yaptığımda 500 TL Hepsiburada hediye çeki verileceği vaadiyle tarife değiş...
Vodafone, hattını Vodafone'a taşıyanlara 500 TL Hepsiburada hediye kodu vereceğini vaat ediyor. Fakat hattımı taşıdıktan uygulamada fırsatlar dünyasına her girmeye çalıştığımda hattımı yeni aktive ettiğim için 2 gün beklemem gerektiği yazıyordu. 2 gün geçtikten sonra tekrar denediğimde yine aynı hat...
Vodafone da her zaman yeni de olumsuz deneyim yaşıyorum. Son iki seferdir Vodafone üzerinden Hepsiburada alışverişlerimde verilmesi gereken internet h...
Yorumlar