to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Mağazasında 890 TL İlanıyla Uymayan 400 TL Ek Ücret
05.01.2026 tarihinde Bursa Korupark Vodafone mağazasına Redbox internet ürünü için başvurdum. Öncesinde aylık 890 TL olarak gördüğüm fiyattan yararlanmak isterken, mağazada benden aylık 1.290 TL talep ettiler. Aradaki bu farkın nedenini sorduğumda, 400 TL civarında, ne olduğunu açıklayamadıkları ek bir ücret gibi yansıtıldığını, ancak bununla ilgili net bir gerekçe sunulmadığını öğrendim.
06.01.2026 tarihinde saat 11:35 sularında 542 müşteri hizmetlerini aradım. Ancak yetkili biriyle görüştürülmediğim gibi, yaşadığım sorunla ilgili kayda değer bir bilgi veya çözüm de sunulmadı. Hem mağazada hem müşteri hizmetlerinde bu konuda hiçbir açıklama yapılmaması beni mağdur etti.
Vodafone’dan, Redbox ürünü için ilan edilen ve bana gösterilen aylık 890 TL’lik fiyattan işlem yapılmasını ve bu şekilde talep edilen fiyat farkının uygulanmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Ulaştınız aslında yanlış birimin aramış yeniden arayacağız dediniz sonrasında arayan olmadı
