Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone Net
Vodafone Fiber İnternet Sürekli Kesiliyor Ve Çözüm Sunulmuyor

ID:33747693

Selin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Fiber İnternet Sürekli Kesiliyor Ve Çözüm Sunulmuyor

Selin

Vodafone Net

22 Eylül 2025 21:33

470

Selin'in Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler”

Vodafone Fiber ev interneti kullanıyorum. 21 Eylül Pazar günü saat 15.00’ten itibaren internet bağlantım sürekli olarak kesiliyor ve bu durum tüm gün boyunca devam ediyor. Daha önce de benzer kesintiler yaşadım ve bu konuda herhangi bir çözüm ya da telafi sunulmadı.

Sorunun çözümü için Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde bölgede çalışma olduğu bilgisi verildi, ancak bunun dışında herhangi bir bilgilendirme almadım. İnternet kesintisi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Bu durumun sürekli yaşanması nedeniyle internet aboneliğimi iptal ediyorum. Arızanın bir an önce giderilmesini ve bu süreçte mağduriyetimin azaltılması için ek internet tanımlanmasını talep ediyorum. Adresim Ankara Mamak Kartaltepe Mahallesi’dir.

Vodafone Net

23 Eylül 2025 00:57 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone Net

25 Eylül 2025 11:32

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

Selin

25 Eylül 2025 11:48

Teşekkürler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Bağlantısının 2 Gündür Tamamen Kesilmesi Ve Mağduriyet

Gökhan

Vodafone Net

12 Eylül 2025 19:58

197

Vodafone Fiber ev internet aboneliğim (Müşteri No: 0017925752) üzerinden 2 gündür tamamen internetsizim. Ankara Mamak Saimekadın Mahallesi Görgülü Sokak’taki adresimde bağlantı tamamen kesildi ve hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyorum. Eşim ve ben Home ofis olarak evden çalıştığımız için bu ...

1 Yorum

Haci sonuçtan memnun

Çözüldü

Günlerdir Süren İnternet Kesintisi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Haci

Vodafone Net

22 Eylül 2025 16:39

437

"Müşteri hizmetleri geri dönüşüm sağlayıp arızanın giderildiğini bildirdi internetin gelip gelmediği hakkında bilgi sordu. Teşekkürler."

2 Yorum

Kesintisiz İnternet Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Mağduriyeti

Doğukan

Vodafone Net

22 Eylül 2025 18:53

307

19 Eylül’den bu yana Ankara Mamak’taki ev internetim tamamen kesik durumda. Modemde sürekli kırmızı ışık yanıyor ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Bu hafta içinde 3-4 gün boyunca internetim kesildi, haftanın yarısında hizmet alamadım ve halen sorun devam ediyor. Evden çalışan biriyim ve işi...

1 Destek

1 Yorum

Vodafone Net Fiber Hizmeti 2 Gündür Kesik, Çözüm Sunulmuyor

Emre

Vodafone Net

19 Eylül 2025 10:06

253

17 Eylül 2025’ten bu yana Ankara Mamak’taki Vodafone Net Fiber internet hizmetim tamamen kesildi ve 2 gündür internet erişimim yok. Benzer sorunları daha önce de yaşadım. Sorunun çözümü için Vodafone Net müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ...

1 Destek

2 Yorum

İnternet Kesintisi Ve Destek Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

Kübra

Vodafone Net

23 Ağustos 2025 20:57

133

Vodafone Fiber ev interneti kullanıcısıyım. 22 Ağustos’tan bu yana, Ankara Pursaklar Merkez Mahallesi Kalender Sokak’taki adresimde 2 gündür internet hizmeti alamıyorum ve aynı zamanda ağ güvenliği problemi yaşıyorum. İnternete erişimim tamamen kesildiği için Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmak is...