to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Fiber İnternet Kurulumunda Sorunlu Modem Ve İlgisiz Teknik Destek
25/10/2025 tarihinde İstanbul Bahçelievler’de Vodafone Fiber 24 ay taahhütlü internet aboneliği başlattım. Kurulum ekibi, evimde hali hazırda eski internet kablosu olmasına rağmen yeni kablo çekti ve modemi benim istediğim yere değil, ısrarlarıma rağmen buzdolabının üstüne kurdu. Kablo uzunluğunun yetersiz olduğunu söylediler ve altyapının hazır olduğunu belirtip taleplerimi dikkate almadılar.
Kurulum sonrası internetim hiç çalışmadı. Bugün gelen teknik ekip, modeme takılan adaptörün bozuk olduğunu söyledi ve modemi değiştirmeden gitti. Ayrıca, müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmuyor; tobi üzerinden temsilciye bağlanmak çok zor ve iletişim kopukluğu yaşıyorum.
Vodafone’dan beklentim, internet bağlantımın bir an önce sağlanması, bozuk adaptörün değiştirilmesi ve modemin evde uygun, istediğim bir yere taşınmasıdır. Her gün teknik ekip beklemek istemiyorum, mağduriyetimin hızlıca giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Tekrar arayabilirsiniz
Çözüm evet oluyor ama süreç uzadı hala kabloyu uzatılmasını istedim gelindi sadece yine birileri gelecek denildi Hala bekliyorum
