Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone Net
Vodafone Fiber İnternet Başvurumda 10 Gündür Kurulum Ve Bilgilendirme Yapılmıyor

ID:33708526

Vodafone Fiber İnternet Başvurumda 10 Gündür Kurulum Ve Bilgilendirme Yapılmıyor

Barış

18 Eylül 2025 12:48

8 Eylül’de Vodafone müşteri temsilcisi aracılığıyla Aydın İncirliova’daki adresim için fiber ev interneti başvurusu yaptım. Ancak başvurumun üzerinden 10 gün geçmesine rağmen kurulum için ne gelen oldu ne de randevu için arayan oldu. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini 4 ile 8 kez aradım; her defasında ya otomatik bant kaydıyla “24 saat içinde aranacaksınız” mesajı verildi ya da müşteri temsilcileri tarafından benzer şekilde bilgilendirildim. Ancak bugüne kadar ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Daha önce de Çanakkale’de benzer bir sorun yaşadım ve yine çözüm alamamıştım. Şu anda başvurum hâlâ geçerli ve herhangi bir ücret ya da ön ödeme yapmadım. Ayrıca bu konuyla ilgili olarak ikinci kez Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturuyorum, ancak hâlâ kimse aramıyor ve kurulum için gelmiyor.

Başvurumun bir an önce işleme alınarak kurulumun hızlıca yapılmasını talep ediyorum.

Destekleyenler

Ersin

1 Destek

Vodafone Net

18 Eylül 2025 14:02 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone Net

21 Eylül 2025 10:30

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tolga sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Fiber Başvurumda Kurulum Gecikmesi Ve Mağduriyet

Tolga

Vodafone Net

16 Ağustos 2025 11:19

190

12 Ağustos tarihinde Vodafone Fiber ev interneti başvurusu yaptım. Adıyaman’daki adresimde Telekom’un fiber altyapısı mevcut olmasına rağmen, başvurumdan bu yana internetimi hiç kullanamadım ve henüz kurulum dahi yapılmadı. Telekom ekipleri gelip sokaktaki direkte sorun olduğunu, 1-2 gün içinde ekip...

Haci sonuçtan memnun değil

10 Gündür Beklenen Vodafone Evde İnternet Kurulumu Ve Mağduriyet

Haci

Vodafone Net

06 Ağustos 2025 10:29

294

Vodafone evde internet (fiber) başvurusu yaptım ve kurulum için tam 10 gündür bekliyorum. Başvurumun 4. Gününden itibaren her gün müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Her seferinde “bugün ekipler gelip kurulumu yapacaklar” deniyor fakat bugüne kadar hiçbir ekip gelmedi ve kurulum gerçekle...

1 Destek

Barış sonuçtan memnun

Çözüldü

Vodafone Ev İnterneti Başvurusu Sonrası 8 Gündür Ne Arayan Var Ne Kurulum Yapıldı

Barış

Vodafone Net

16 Eylül 2025 12:16

"Teşekkür"

Vodafone Fiber İnternet Başvurumda 1 Haftadır Kurulum Yapılmadı Ve Geri Dönüş Alamadım

Atakan

Vodafone Net

18 Eylül 2025 13:38

Vodafone Fiber ev interneti başvurusu yaptım ve 1 haftadır kurulumun gerçekleşmesini bekliyorum. Kurulum adresim Aydın, İncirliova, Zafer Mahallesi, Zübeyde Hanım Caddesi No:62 Daire:Z103’tedir. Başvuru numaram 18878452’dir. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana en kısa sü...

1 Destek

Vodafone Fiber Kurulumunda Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

Yasin

Vodafone Net

22 Eylül 2025 16:55

249

15 Eylül tarihinde Vodafone 1000 Mbps fiber ev interneti başvurusu yaptım (Müşteri No: 0018882465). Kurulumun Aydın Efeler adresimde yapılmasını talep ettim ve aylık 869 TL ödeme taahhüdünde bulundum. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ne ekipler geldi ne de herhangi bir şekilde bilgilendirildi...