Vodafone Fiber İnternet Başvurumda 10 Gündür Kurulum Ve Bilgilendirme Yapılmıyor

8 Eylül’de Vodafone müşteri temsilcisi aracılığıyla Aydın İncirliova’daki adresim için fiber ev interneti başvurusu yaptım. Ancak başvurumun üzerinden 10 gün geçmesine rağmen kurulum için ne gelen oldu ne de randevu için arayan oldu. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini 4 ile 8 kez aradım; her defasında ya otomatik bant kaydıyla “24 saat içinde aranacaksınız” mesajı verildi ya da müşteri temsilcileri tarafından benzer şekilde bilgilendirildim. Ancak bugüne kadar ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Daha önce de Çanakkale’de benzer bir sorun yaşadım ve yine çözüm alamamıştım. Şu anda başvurum hâlâ geçerli ve herhangi bir ücret ya da ön ödeme yapmadım. Ayrıca bu konuyla ilgili olarak ikinci kez Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturuyorum, ancak hâlâ kimse aramıyor ve kurulum için gelmiyor.

Başvurumun bir an önce işleme alınarak kurulumun hızlıca yapılmasını talep ediyorum.