Çözüldü: Vodafone Net Vodafone Fiber İnternet Arızasına Çözüm Sunulmuyor

Elif · 2025-08-21T10:56:39+03:00

Vodafone Fiber ev interneti kullanıyorum. 4 gündür internet modemimde ve interkomda arıza yaşıyorum. Erzurum Gezköy TOKİ Evleri adresinde ikamet ediyorum. Sorun sürekli devam ediyor ve bu süre zarfında Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı, ekipler yönlendirilmedi ve ilgilenilmedi. Açılan şikayet kayıtları dikkate alınmıyor ve tarafımıza hiçbir dönüş yapılmıyor, herhangi bir arama veya bilgilendirme yapılmadı. Buna rağmen tarafıma fatura yansıtılmaya devam ediliyor. Erzurum teknik ekibinin derhal gönderilmesini talep ediyorum. BTK'ya şikayet başvurusu yaptım ve asla geri çekmemek üzere sizinle ilgileneceğim Vodafone. Arızanın ve modem sorunlarının en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.

Elif

Vodafone Fiber İnternet Arızasına Çözüm Sunulmuyor

Vodafone Erzurum teknik ekibi denen şey aslında yok. Kaç kere şikayet kaydı açtım hala gelen yok bugün 4. Gün her gün yazmaya devam edeceğim. Ta ki siz Vodafone ekibi sorumluluk alana kadar. Müşteri hizmetleri hep aynı cümleleri kuruyor papağan gibiler bir halt edildiği yok. Hattımıza İnternet tanımlayı bir başarı sanıyorlar. En acilinden şu işe yaramaz teknik ekibinizi gönderin eve bozuk mallarınızı tamir etsin. Vodafone Erzurum teknik ekibi bir işi beceremiyor. Vodafone pişmanlıktır

Vodafone Net

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone Net

Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone Net

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

Benzer Şikayetler

İnternet Arızası Sürekli Devam Ediyor, Çözüm Sunulmuyor

Elif

Vodafone Net

111

Vodafone Fiber ev interneti kullanıyorum. 3 gündür internet modemimde ve interkomda arıza yaşıyorum. Erzurum Gezköy TOKİ Evleri adresinde ikamet ediyorum. Sorun sürekli devam ediyor ve bu süre zarfında Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı, ekipler yönlendiri...

İnternet Arızası Sürekli Devam Ediyor, Çözüm Sunulmuyor

Vodafone Fiber İnternet Bağlantı Sorunu Ve Yetersiz Bilgilendirme

Eda

Vodafone Net

302

Vodafone Fiber evde internet aboneliğimde yaklaşık 3-4 saattir internet bağlantısı sorunu yaşıyorum. Modem üzerinde hem alarm hem de internet ışığı kırmızı yanıyor. Modemi kapatıp açmayı ve kabloları kontrol etmeyi denedim, ayrıca müşteri hizmetlerini de aradım. Görüşmede bölgemde sorun olduğu söyle...

Vodafone Fiber İnternet Bağlantı Sorunu Ve Yetersiz Bilgilendirme

Onayım Dışında Tarife Değişikliği Ve 4 Gündür İnternetsiz Kaldım

Sezgin

Vodafone Net

142

Vodafone Fiber ev interneti kullanıcısıyım. 4 gündür Tekirdağ Çerkezköy’deki adresimde internet hizmetim tamamen kesildi. Bu süre boyunca her gün Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, ancak her defasında "Tarife değişikliğiniz sonuçlanmadı, sonuçlanmadan teknik destek alamazsınız." yanıtını alıyorum...

Vodafone Fiber İnternet 20 Gündür Tamamen Kesik Teknik Ekip Gelmiyor

Doğuş

Vodafone Net

112

Vodafone Fiber ev interneti kullanıyorum (Müşteri No: 0017287077). Yaklaşık 20 gündür internet hizmetinden neredeyse hiç faydalanamıyoruz. Zaten uzun süredir modemden uzaklaştığımızda evin diğer odalarında çekim problemi yaşıyorduk, ancak son 20 gündür internetimiz tamamen kesik durumda. Defalarca V...

Bir Haftadır Çalışmayan İnternet Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

Berkan

Vodafone Net

151

Vodafone Evde Fiber internet hizmetim yaklaşık 1 haftadır bağlı gözükmesine rağmen hiçbir şekilde çalışmıyor; hiçbir uygulama veya cihazda internete erişim sağlayamıyorum. Elazığ Merkez Yeni Mahalle Döner Sokak Koç Apartmanı adresinde yaşıyorum ve aboneliğim +90 ***********75 numarası üzerinden kayı...