to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone evde internet hizmetinden faydalanıyordum. Geçtiğimiz iki aydır internetin yavaş olmasıyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, bana sürekli olarak kendilerinden kaynaklı bir problem olmadığını, kullandığım cihazlarda bir sorun olduğunu söylediler. Daha sonra internet kablomda bir arıza fark ettim ve bunu müşteri hizmetlerine ilettim. Bana bölgesel bir sorun olduğunu ve bu durumun çözüleceğini söylediler. Ancak defalarca aramama ve kablomda sorun olduğunu belirtmeme rağmen, sürekli olarak bana 10 GB hediye internet vererek süreci geçiştirdiler. GSM hattım da Vodafone ve asla hattım çekmiyor. Bununla ilgili şikayette bulunduğumda, baz istasyonunun yoğunluğuyla alakalı bir durumdan bahsettiler. Yani verdikleri internet benim hiçbir işime yaramadı. İptal işlemlerini başlattım, bana genel merkezden arama yapacaklarını söylediler ama asla arama yapılmadı. Üstelik kullanamadığım internetin faturasını ödedim ve cayma bedeli ödeyeceğim. Ailemde internet olmadığı için sürekli ek paketler alarak maddi zarara uğradılar, ben de aynı şekilde online derslerime giremiyorum. İptal sürecini asla tamamlamıyorlar. İptal işlemlerinin hızlandırılmasını ve mağduriyetimin karşılığında cayma bedelinin talep edilmemesini istiyorum. Tüketici hakem heyetiyle uğraşmak istemiyorum ama bir süre daha bu sorunum çözülmezse maalesef bu yola başvurmak zorunda kalacağım.
Vodafone ev interneti hizmetinden memnun kalmadım. Evimiz 60 m2 olmasına rağmen, diğer odada çekmiyor. On gün önce internet kesildi ve bir daha bağlanmadı. Müşteri hizmetleriyle üç kez iletişim kurdum. İlk seferinde bölge arızası olduğunu belirtip beni beklettiler. İşlerimin yoğunluğu nedeniyle beş ...
20 gün önce ev interneti siparişi verdim. Online olarak müşteri temsilcisi beni aradı, onayladık ve üç beş iş günü içerisinde aranılacağım söylendi. Kimse aramadı, ben aradım ve iki kere oluşturulduğunu öğrendim. İptal edin dedim, tamam dediler. Beni arayacaklarını söylediler. Beş gün geçti, aramadı...
Vodafone Net şirketinden aldığım ev internetini aylardır düzenli bağlantı sorunları yüzünden düzgün kullanamıyorum. Açtığım en az 10 tane arıza kaydı, 2 tane BTK üstünden açılmış şikayet ve onlarca telefon konuşmasına rağmen, hiçbir şekilde sorunu çözmediler. Her seferinde farklı bahaneler ve geçici...
24 nisanda Vodafone ev interneti için bayiden başvuruda bulunduk. Kurulum ekibi ertesi günü gelip modem kurulumunu gerçekleştirdi. Kurulumu yapan kişi yarına kadar internet sinyaliniz gelmezse bu numaradan bana ulaşın dedi. Fakat defalarca aramamıza rağmen hiçbir şekilde telefon açılmadı. Vodafone m...
Merhabalar Yaklaşık 3 haftadır Vodafone ev interneti ile alakalı sorun yaşıyorum. Herkesin bildiği gibi defalarca kez (kayıtlar mevcut) müşteri hizmetlerini aradım, beni oradan oraya aktardılar. Aciliyetini belirttik dediler. Hemen dönecekler dediler. Ama hikaye, gittim bayiye, biz ev interneti hakk...
Yorumlar