to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Evde İnternet Sorunu Bir Ay Boyunca Çözülmedi Ve 500 TL Ödendi Ancak Hizmet Alınamadı
Vodafone evde internet aboneliğimde yaklaşık 1 aydır internet sorunu yaşıyorum. Fiber/ADSL paketimi doğru düzgün kullanamıyorum. Sürekli arıza kaydı açmama rağmen ne adrese gelen oldu ne de sorunu gerçekten inceleyen biri oldu.
Son olarak 225079306 numaralı arıza kaydım bulunuyor. Bana SMS ile arızanın giderildiği bilgisi gönderildi ancak evde hâlâ internet sorunum aynen devam ediyor, hiçbir teknik ekip gelmedi, bağlantım düzelmedi. Buna rağmen 1 fatura döneminde 500 TL’nin üzerinde ödeme yaptım ve hizmetten neredeyse hiç yararlanamadım.
Yaklaşık 1 aydır çözülemeyen bu arızanın acilen gerçekten kontrol edilerek yerinde müdahale ile kalıcı olarak giderilmesini ve internet hizmetimin sorunsuz şekilde çalışmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
