to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Evde Fiber'de 8 Günlük Fatura Şoku Ve Ek Ücret Mağduriyeti
0543******** numaralı hattım üzerinden Vodafone Evde Fiber 100 tarifesini aylık 659 TL olarak, faturalı Vodafone hat kullanıcısı olduğum için 90 TL ek indirimle aylık 569 TL’ye her şey dahil olarak kullanacağım bilgisi verilerek online başvuru yaptım. Aboneliğim 09.12.2025 tarihinde bağlanıp aktifleştirildi.
Ancak bugün yalnızca 8 günlük dönem için fatura kesildi ve 246,57 TL tutarında borç çıkarıldı. Aylık 569 TL olarak belirtilen ve bağlantı ücreti, modem kiralama ücreti gibi tüm kalemlerin dahil olduğu açıkça söylenen bir tarifenin, sadece 8 günlük faturasında tekrar bağlantı ücreti, modem kiralama ücreti, damga vergisi gibi kalemlerin ayrıca yansıtılmasını kabul etmiyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda da bu kalemlerin faturaya bu şekilde yansıtıldığını söylemekle yetindiler ve herhangi bir çözüm sunmadılar.
Vodafone’un yalnızca 8 günlük kullanım için kesilen bu yüksek faturada, haksız olduğunu düşündüğüm tüm ek ücretleri iptal ederek faturamı düzeltmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hızlıca ulaşıp sorunumu çözdüler. Teşekkürler.
