to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone ev internetimi ZTE modem ile kullanıyorum ve 30 Ağustos’tan bu yana evimde internet hizmeti alamıyorum. İki gündür değil, aylarca süren bu kesinti nedeniyle evde ders çalışan ve işi için internete ihtiyaç duyan herkes ciddi şekilde mağdur durumda.
Her aradığımda ekiplerine aciliyet bildirileceği söyleniyor; ancak fiili olarak hiçbir işlem yapılmıyor, gelen-giden olmuyor. Sorunu çözmek için sadece tek bir telefon hattına internet tanımlıyorlar; o hatta sahip kişi de çalışan biri olduğu için çoğunlukla evde olmuyor ve bu çözüm bizim için işe yaramıyor. 580 TL ödediğim bir hizmetten bu kadar uzun süre yararlanamamak kabul edilemez.
Vodafone’un acil olarak arızayı gidermesini, ev internetimin kesintisiz şekilde yeniden aktif hale getirilmesini ve bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Vodafone ev internet aboneliğim kapsamında kullandığım ZTE modemli internet hizmetim 25.11.2025 tarihinden beri çalışmıyor ve yaklaşık 15 gündür evde hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. Bu süre içinde defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde arıza kaydı başlatıldığı...
Vodafone ev interneti abonesiyim ve ailece tüm hatlarımız da Vodafone üzerinden faturalı olmasına rağmen, 28 Kasım’dan beri ev internetim tamamen kesik durumda. 12 günden fazladır bağlantı hatası olduğundan dolayı evimde internet çekmiyor. Buna rağmen müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde kalıcı bir...
31 Ağustos’ta Vodafone Fiber evde internet başvurusu yaptım. Aradan 4 gün geçmesine rağmen ne bana herhangi bir geri dönüş yapıldı ne de ben Vodafone’a ulaşabildim. Özellikle evden çalıştığımı ve internetin acil olarak kurulması gerektiğini başvuru sırasında belirtmeme rağmen, hiçbir anlayış gösteri...
14 Ağustos saat 15:00’ten beri Vodafone ev internetimiz çalışmıyor. İlk aradığımda müşteri hizmetleri “genel arıza var, çalışmalar devam ediyor” dedi. Akşam 21:00’e kadar internet gelmeyince tekrar aradım. Modemi resetledik, kabloları kontrol ettik, gerekli testler yapıldı. “Aciliyetinizi bildiriyor...
Yorumlar