to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnternetindeki Uzun Süreli Kesinti Ve Mağduriyet
Vodafone ev internetimi ZTE modem ile kullanıyorum ve 30 Ağustos’tan bu yana evimde internet hizmeti alamıyorum. İki gündür değil, aylarca süren bu kesinti nedeniyle evde ders çalışan ve işi için internete ihtiyaç duyan herkes ciddi şekilde mağdur durumda.
Her aradığımda ekiplerine aciliyet bildirileceği söyleniyor; ancak fiili olarak hiçbir işlem yapılmıyor, gelen-giden olmuyor. Sorunu çözmek için sadece tek bir telefon hattına internet tanımlıyorlar; o hatta sahip kişi de çalışan biri olduğu için çoğunlukla evde olmuyor ve bu çözüm bizim için işe yaramıyor. 580 TL ödediğim bir hizmetten bu kadar uzun süre yararlanamamak kabul edilemez.
Vodafone’un acil olarak arızayı gidermesini, ev internetimin kesintisiz şekilde yeniden aktif hale getirilmesini ve bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
