to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnternetinde Sürekli Kopma Ve Haksız Cayma Bedeli
Vodafone ev interneti aboneliğimi aldıktan sonra toplamda sadece 3 gün bağlı kaldım. Bu süre içinde internet bağlantım hemen hemen hiç sağlanamadı, sürekli kopmalar yaşadım ve düzgün bir hizmet alamadığım için başka bir firmaya geçmek zorunda kaldım.
Hizmetten faydalanamadığım için aboneliğimi iptal ettirdim ancak buna rağmen faturama cayma bedeli yansıtıldı. Hatay Kırıkhan’da bulunduğum bölgede bağlantı sorunları devam edince durumu iletmeme rağmen tarafıma “cayma bedeli her türlü ödenecek” denildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Kendi kusurum olmadan, neredeyse hiç kullanamadığım bir hizmet için cayma bedeli ödemek istemiyorum. Vodafone’un tarafıma yansıtılan cayma bedelini iptal etmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
