to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnternetinde Bağlantı Kopması Ve Hız Düşüklüğü
Vodafone ev interneti aboneliğimi başlattığımdan beri sürekli bağlantı kopması ve ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Özellikle son birkaç aydır sorun çok daha fazla artmış durumda. Evde toplam 5 Vodafone müşterisi olmamıza rağmen, ev interneti sağlıklı çalışmadığı için herkes mobil internetini kullanmak zorunda kalıyor.
Ev internetimiz olmasına rağmen, bağlantı sık sık kopuyor ya da hız o kadar düşüyor ki basit bir işlemi bile yapmak mümkün olmuyor. Bu nedenle ay sonuna kadar mobil paketlerimiz yetmiyor, ek kullanım yapmak zorunda kalıyoruz ve bu da yüksek faturalar ödememize neden oluyor. Defalarca aramama rağmen tarafıma “sorun görünmüyor” deniliyor ancak yaşadığım problem devam ediyor ve günlük hayatımı olumsuz etkiliyor.
Müşteri numaram 0018114489’dur. Ev internetimdeki bu bağlantı kopması ve hız düşüklüğü sorununun teknik olarak detaylı şekilde incelenmesini, gerekirse altyapı veya modem tarafında kalıcı çözüm üretilmesini ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle yüksek gelen mobil faturalarla ilgili tarafıma uygun bir iyileştirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Ev interneti için olan yaklaşımınızdan ötürü teşekkür ediyorum. Aynı yaklaşımı mobil hattım için bekliyorum
