to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnterneti Tarife Fiyatında Üç Kat Artışa Şikayet
Vodafone ev interneti 50 Mbps paketini kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine henüz 25 gün olmasına rağmen bana sunulan yeni tarifenin mevcut ödediğim ücretin yaklaşık üç katı olduğunu öğrendim. Taahhüdüm bitmeden bu kadar yüksek bir fiyatla karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de mağdur hissettirdi.
Ben internet hizmetimi aynı şekilde kullanmaya devam etmek istiyorum ve makul olanın, en azından taahhüdüm bitene kadar ya da yeni sözleşme için, önceki fiyata yakın bir ücret teklif edilmesi olduğunu düşünüyorum. Talebim, mümkünse mevcut paketimin eski fiyata yakın bir bedelle veya aynı fiyattan devam ettirilmesi ve bu aşırı fiyat artışının yeniden gözden geçirilmesi yönündedir.
Vodafone’un sadık bir müşterisi olarak, bu durumun incelenmesini ve tarafıma daha adil, makul bir tarife sunulmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunumun çözüldü
