to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Kasım’da Vodafone çağrı merkezi üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında özellikle çalıştığımız için evde kimse olmadığını, bu yüzden cumartesi günleri öğlen saatlerinden sonra ya da hafta içi mesai saatinin en sonuna doğru gelmeleri gerektiğini açıkça belirttim. Bu saat aralıklarını kabul ettiler ve en geç 5 gün içerisinde internetin bağlanacağını söylediler.
Verilen sözün üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ne kurulum için gelen oldu ne de tarafıma bilgilendirme yapıldı. Defalarca arayıp sürecin hızlandırılmasını istedim, buna rağmen her seferinde sadece “bekleyin” denilerek geçiştirildim. Hafta içi yaptığım bir görüşmede de “cumartesi günü sizi arayacağız” dediler, fakat ne arayan oldu ne de herhangi bir geri dönüş sağlandı.
Verilen randevu sözüne uyulmaması, sürekli oyalayıcı cevaplar verilmesi ve hiçbir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Vodafone’dan ev interneti kurulumunun bugün içerisinde, önceden konuştuğumuz saat aralıklarına uygun şekilde gerçekleştirilmesini ve yaşadığım bu gecikmenin daha fazla uzatılmamasını talep ediyorum.
Vodafone ev interneti başvurusu yaptım ve bana internetin en geç 4 gün içinde bağlanacağı belirtildi. Ancak yaklaşık iki hafta boyunca bekletildim, bu süre zarfında sadece bir kez kurulum için randevu verildi fakat randevu tarihinde kimse gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Defalarca mü...
31 Ağustos’ta Vodafone Fiber evde internet başvurusu yaptım. Aradan 4 gün geçmesine rağmen ne bana herhangi bir geri dönüş yapıldı ne de ben Vodafone’a ulaşabildim. Özellikle evden çalıştığımı ve internetin acil olarak kurulması gerektiğini başvuru sırasında belirtmeme rağmen, hiçbir anlayış gösteri...
Cumartesi günü Vodafone’un internet sitesi üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. Pazartesi günü başvurumun alınmadığını öğrenip tekrar başvuru yapmak zorunda kaldım. Aynı akşam altyapı kontrollerinin tamamlandığı ve kurulum ekibinin gelmesi için randevu almam gerektiğine dair mesaj aldım. Randevu...
Vodafone ev interneti için 3 Ekim 2025 tarihinde başvuru yaptım. Aradan pazar günleri dahil tam 9 gün geçti, ancak ne randevu için arayan oldu ne de kurulum için gelen bir ekip. Hattın yasal sahibi olarak her gün 17:00’den sonraya tüm planlarımı buna göre ayarlamama rağmen, günlerdir hiçbir bilgilen...
6 Ekim 2025 tarihinde Vodafone ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında kurulumun en kısa sürede gerçekleşeceği söylenmesine rağmen, aradan bir hafta geçmesine rağmen hiçbir şekilde kurulum için ekip gelmedi. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her seferinde “geri dö...
Yorumlar