to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnterneti Başvurumda 20 Gündür Ne Kurulum Ne Bilgilendirme Yapıldı!
Vodafone ev interneti için 29 Kasım tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak 100 Mbps fiber internet başvurusu yaptım. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ne kurulum için arayan oldu ne de süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Her aradığımda “24 saat içinde aranacaksınız” deniyor fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Sürekli oyalandığımı hissediyorum ve bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açıyor. Böyle büyük bir firmanın süreci bu kadar sahipsiz bırakmasını kabul edemiyorum.
Başvuru numaram 18974236’dır. Başvurumun acilen incelenmesini, en kısa sürede benimle iletişime geçilerek kurulum randevusu oluşturulmasını ve internetimin aktif edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Yaklaşık 18 kere en kısa sürede problemi çözüp geri dönüş yapacağız dediniz zaten. 19. Denemede başarılı olabileceğinizi pek zannetmiyorum ama. Bakalım becerebilecek misiniz. İyi şanslar
