Vodafone Ev İnterneti 15 Günlük Kesinti Ve Acil Çözüm Talebi

Vodafone ev interneti abonesiyim. İstanbul Bahçelievler’de bulunan adresimde, 13 Şubat’tan beri yaklaşık 15 gündür internet bağlantım tamamen kesik, bir anda gitti ve o günden beri hiç gelmedi.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini en az 10 kez aramama rağmen sorunum çözülmedi ve hiçbir somut geri dönüş alamadım. Her seferinde kayıt açılacağı söyleniyor ancak ne sahadan bir ekip yönlendiriliyor ne de arıza ile ilgili net bir bilgi veriliyor. Kesinti bu kadar uzun sürmesine rağmen hâlâ internetsiz durumdayım.

0018793664 numaralı aboneliğim için yaşadığım bu uzun süreli kesintinin acil olarak giderilmesini, bağlantımın hemen yeniden sağlanmasını ve bu süre boyunca kullanamadığım hizmete ilişkin faturamda gerekli indirim ve düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.