to read complaints and reviews, or file yours. 
22.08.2025 tarihinde Vodafone ev internetimin İstanbul/Zeytinburnu’ndan yine Zeytinburnu’ndaki yeni adresime nakil edilmesi için başvuru yaptım. Müşteri numaram: 0010843468. Başvuru sırasında işlemin 7-10 gün içinde tamamlanacağı söylendi. Ancak aradan geçen süreye rağmen internet hizmetim tamamen kesik ve hiçbir şekilde kullanamıyorum.
İşim gereği internete sürekli ihtiyaç duyduğum için telefon hattıma 2.700 TL fatura ödemek zorunda kaldım. Bu ay da ek paketlerle birlikte 1.100 TL’yi buldu. Ayrıca nakil işlemi için de faturama 585 TL yansıtılacağı belirtildi, fakat hizmeti hiç kullanamadım.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini 5-6 kez aradım. Her defasında “haklısınız, ilgileniyoruz” şeklinde yanıtlar aldım. Sadece en son görüştüğüm müşteri temsilcisi aciliyetimi ilgili birimlere ilettiğini söyledi, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Ne SMS, ne e-posta, ne de arama yoluyla bilgilendirme almadım.
Vodafone’un bu ilgisiz ve yavaş hizmet anlayışından dolayı mağdur oldum. Nakil işleminin acilen tamamlanmasını, kullanamadığım internetin ücretinin faturamdan düşülmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
4 gündür İstanbul Küçükçekmece Halkalı Merkez Mahallesi’indeki evimde Vodafone ev internetim tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayam...
Benim şikayetim Vodafone çağrı merkezinin yetersiz ve ilgisiz çalışanlarının, hizmet almak isteyen müşterilerini mağdur etmesidir. Kampanya için aradıysanız aşırı kibarlar ama destek için aradığınızda asla yardımcı olmak istemiyorlar. Geçtiğimiz haftalarda ev interneti bağlattım ve adresim değiştiği...
Vodafone ev interneti nakil işlemi için 27.09.2025 tarihinde nakil başvurusu yaptım. 3 hafta geçti, hâlâ nakil yapılmadı. Ayrıca bana portların dolu olduğu söylendi. Bunun için neden 3 hafta bekletildiğimi anlamıyorum. En başta söylenmesi gereken şey, en son, insanı zor durumda bıraktıktan sonra söy...
Vodafone Net faturası için yaşadığım fazla ücretten dolayı sıkıntı yaşıyorum. Altyapısını Superonline ile karşılayan Vodafone Net, Ekim ayında oturduğum semtte fiber optik altyapı çalışması yaparak bir güncelleme yapmıştır. Eve gelen çalışanlar, netten yararlanmam için Vodafone müşteri hizmetlerini ...
Yorumlar