to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnternet Kesintisi Ve 2000 TL’lik Mobil Veri Ücreti İadesi Talebi
Vodafone evde internet kullanıcısıyım. Mersin Yenişehir’de bulunan adresimde 17 Ocak’tan bu yana sebebini bilmediğimiz bir internet sorunu yaşıyoruz. Uzun süredir evde interneti verimli şekilde kullanamıyoruz ve bağlantı sorunu bir türlü giderilmedi.
İnternet çalışmadığı için telefon hattımız üzerinden yaklaşık 2000 TL tutarında mobil internet paketi satın almak zorunda kaldık. Her seferinde acil kayıt ve bildirim bırakmamıza rağmen “çalışmalarımız devam ediyor” dışında bir geri dönüş alamadık ve sorun hâlâ çözülmedi. Hizmet alamadığımız bu süre hem maddi hem de manevi olarak bizi mağdur etti.
Hesap numaram 0017390181’dir. Yaşadığımız bu internet sorununun acilen kalıcı olarak giderilmesini ve bu süreçte almak zorunda kaldığımız mobil internet paketlerinin bedelinin tarafıma karşılanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Herhangi bir çözüm sağlanmamakla beraber kimse gelmedi ve ilgilenilmedi
Sorun hala devam ediyor
.
