to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnternet Hızı 50 Mbps Olmaması Ve Sürekli Çözüm Bekleyişi
Vodafone ev internet aboneliğim 50 Mbps hızda olmasına rağmen uzun süredir bu hızı alamıyorum. Günlerdir internet hızım 13 Mbps civarında seyrediyor ve bu durum hem işimi hem de günlük kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor.
Afyon Merkez’de ikamet ediyorum ve yaklaşık 31.08.2026 tarihinden bu yana bu sorun devam ediyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde sadece modemi kapatıp açmam istendi, ardından kayıt açıldı ancak sonuç değişmedi. Ne teknik ekip yönlendirildi ne de kalıcı bir çözüm sunuldu.
Gönderdiğim hız testi ekran görüntüsünde de görüldüğü üzere, taahhüt edilen hızın çok altında hizmet alıyorum. Buna rağmen faturamda herhangi bir indirim veya değişiklik yapılmadı, tam ücret ödemeye devam ediyorum.
Abonelik numaram 18147314’tür. Vodafone’dan, söz verdiği 50 Mbps hızı istikrarlı şekilde sağlamasını, teknik ekibin adresime yönlendirilerek gerekli kontrollerin yapılmasını ve sorun çözülene kadar faturamda indirim veya uygun bir telafi uygulanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyacınız olan pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
