to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone ev internetine geçiş yaparken, Turkcell’den kalan cayma bedelimin Vodafone tarafından karşılanacağı özellikle söylendi. Bu bilgiye güvenerek operatör değişikliği yaptım ve 22.11.2025 tarihinde Vodafone’a geçiş yaptım.
Bu süreçte Turkcell hattıma cayma bedeli faturaya yansıtıldı, ben de bu cayma bedelini ödedim. Ödeme yaptığım banka dekontunu ve Turkcell’e ait son faturayı Vodafone’a e‑posta ile ilettim. Buna rağmen aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen cayma bedelim ne hesabıma yatırıldı ne de bu konuda tarafıma herhangi bir dönüş yapıldı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde beni arayacaklarını, konuyla ilgili dönüş yapılacağını söylediler fakat verilen sözler tutulmadı ve kimse benimle iletişime geçmedi.
Müşteri numaram 0018963042’dir. Turkcell’den kalan ve ödediğim cayma bedelinin, vaat edildiği şekilde eksiksiz olarak hesabıma yatırılmasını ve bu gecikme ile ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattımı uzun süredir çekim sorunu yaşadığım için 1 Aralık’ta Turkcell’e taşıma kararı aldım. Geçiş yapmadan önce herhangi bir sürprizle karşılaşmamak için Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak özellikle cayma bedelimi sordum. Bana telefonda defalarca sormama rağmen net olarak 228 ...
22 Ağustos 2025’te Vodafone’un online platformu üzerinden yeni bir faturalı pakete geçiş yaptım. Paketime başladıktan sonra hem müşteri hizmetlerine hem de tobi’ye, ilk bir ay içinde çıkış yaparsam herhangi bir cayma bedeli olup olmadığını defalarca sordum. Net bir şekilde “cayma bedeli yok” cevabın...
Vodafone faturalı hattımda, taahhüdüm 16.11.2025 tarihinde sona erecekti. Vodafone’daki tarifelerin bana uygun olmaması nedeniyle, 11.11.2025 tarihinde Turkcell’e geçiş talebi oluşturdum ve 13.11.2025 tarihinde Turkcell’e geçişim tamamlandı. Ancak, hattımın taahhüt süresi bitmeden sadece 3 gün önce ...
Ekim ayında Vodafone bünyesine hat taşıma işlemi yaptım fakat şebeke problemlerinden dolayı Ekim ayının sonunda tekrardan başka bir operatöre geçiş ya...
Yorumlar