to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone ADSL Nakil İşleminin Gecikmesi Ve İnternetsiz Kalma
Vodafone ADSL ev interneti aboneliğimin nakil işlemi ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. 15 Haziran’da Aydın Kuşadası’na nakil başvurusunda bulundum ancak aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen nakil işlemim hâlâ gerçekleştirilmedi ve bu süre boyunca internet hizmeti alamıyorum.
Başvurudan bu yana bağlantım tamamen kesik durumda. Defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde tarafıma sadece “ekip yönlendirilecek” bilgisi verildi ancak ne gelen bir ekip oldu ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapıldı. Bu belirsizlik ve uzun süredir internetsiz kalmam sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Nakil işleminin bir an önce tamamlanmasını ve süreç boyunca tarafıma açık ve düzenli şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Geç de olsa ilgilerinden memnun kaldım. Teşekkür ederim
