to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 200 Mbps Pakette Hız Artışı Yok Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
25.08.2026 tarihinde Vodafone uygulaması üzerinden 1 yıllık taahhüdümün bitmesine daha süre olmasına rağmen, sürekli gelen arama ve SMS’lerden bunaldığım için mevcut 100 Mbps fiber internet paketimi Vodafone Ev İnternet 2026 Yaz Devam Kampanyası vf 200 Mbps paketine yükselttim. Ancak paket değişikliğine rağmen hızımda hiçbir artış olmadı, hâlâ 100 Mbps civarında hız alıyorum.
2 gündür bu durumu yaşamama rağmen müşteri temsilcilerine telefon üzerinden ulaşamıyorum, kimseye derdimi anlatamıyorum. Yaklaşık 10 yıldan fazladır Vodafone net müşterisiyim ve ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Evimde halen ilk abonelik aldığım dönemde verilen eski Nokia modemi kullanıyorum. Modemi değiştirmek istediğimde, sadece bozulduğu zaman değiştirilebileceği şeklinde bir yanıt aldım ve bu konuda da destek sağlanmadı.
0006970624 numaralı aboneliğim için, öncelikle hızımın taahhüt ettiğiniz 200 Mbps seviyesine yükseltilmesini, eğer altyapı buna uygun değilse de tarafıma net şekilde bilgi verilmesini ve modemimin ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşamama problemimin de incelenerek tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sonuç nedir? Arıyorum yine sonuç yok. Bu süre zarfında kullanamadığım internet hizmeti faturalandırılmasını istemiyorum. Alamadığım hizmetin ücretini ödemek zorunda değilim
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İletişim numaram günceldir.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Vodafone Yanımda uygulamımızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Ayşenur hanıma çok teşekkür ediyorum. Çok ilgili ve tecrübeli çok memnuniyetle şikayeti kapatıyorum. Teşekkür ediyorum kendilerine
