Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33686169
1
Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Haksız Ücret Tahsilatı Nedeniyle Mağduriyet

profile
Büşra
Vodafone Net
16 Eylül 2025 10:32
175

31 Ağustos’tan bu yana Vodafone Net internet hizmetim tamamen kesik, Esenyurt/İstanbul’da ikamet ediyorum ve bu süre boyunca hiçbir şekilde internet erişimim olmadı. Faturamın dondurulduğu söylenmesine rağmen tam ücret tahsil edildi ve bu durumdan dolayı mağdur edildim.

Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım, sadece “talebiniz alındı ve ekiplerimiz çalışmaya devam ediyor” şeklinde standart cevaplar aldım. Ayrıca, Esenyurt ilçesinde kendi teknik ekibi olmayıp Superonline ekiplerini yönlendireceğini söyleyen Vodafone’a ve ilgisiz müşteri hizmetlerine güvenim kalmadı. Maddi kaybımın yanında tamamen çözümsüz bırakıldım.

Bu nedenle, hizmetimin iptal edilmesini ve haksız yere alınan ücretin iadesini talep ediyorum. Sorunumun çözümsüz bırakılması nedeniyle yasal haklarımı kullanarak davacı olacağımı belirtmek isterim.

Vodafone Net Logo
Vodafone Net
16 Eylül 2025 10:43 (Şikayetten 10 dakika sonra)
Vodafone Net Logo
Vodafone Net
17 Eylül 2025 13:27

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Özcan sonuçtan memnun değil

1,5 Aydır Süren İnternet Kesintisine Çözüm Ve Ücret İadesi Talebi

profile
Özcan
Vodafone Net
07 Ağustos 2025 12:03
337

Yaklaşık 1,5 aydır İstanbul/Esenyurt Selahaddin Eyyubi Mahallesi’indeki adresimde Vodafone VDSL internet hizmetim tamamen kesik durumda. Hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı, teknik ekip yönlend...

Vodafone Ev İnternetim Günlerdir Kesik Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
Elif
Vodafone Net
15 Ağustos 2025 12:11
273

14 Ağustos 14:00’ten bu yana Ankara Çankaya’daki evimde Vodafone evde internet hizmetim tamamen kesildi. Defalarca arıza kaydı oluşturmama ve uygulama üzerinden iletişime geçmeme rağmen, yalnızca bot yanıtları aldım ve canlı müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Başta “servis yönlendireceğiz, genel arıza...

Bir Haftadır Devam Eden Kesinti Nedeniyle Mağduriyet Ve Ücret İadesi Talebi

profile
İrem
Vodafone Net
25 Ağustos 2025 21:28
219

Vodafone Net ev interneti hizmetim 1 haftadır tamamen kesik durumda. Eyüpsultan Güzeltepe Mahallesi’nde bulunan adresimde bu süre boyunca hiç internet bağlantısı alamadım. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, kayıt açıldı ve “çözüm süreci devam ediyor” denilerek sürekli oyalandım. Evden...

5
Fatimatüzzehra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İnternetim Kesildi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum!

profile
Fatimatüzzehra
Vodafone Net
14 Ağustos 2025 12:48
203

Vodafone Net Evde İnternet aboneliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 6 Ağustos'ta taahhüdüm bitiyordu ve iptal etmek istediğimde bana cazip ...

1 Destek

Vodafone Haksız Faturalandırma Ve İptal Talebinde Mağduriyet Yaşadım

profile
Gökhan
Vodafone Net
01 Ağustos 2025 20:35
192

Vodafone ev interneti hizmeti kullanıyorum. Temmuz 2025 fatura döneminde 19 TL fazla ücretlendirildiğimi fark ettim. Aynı hatalı faturalandırmayı daha önce de birkaç defa yaşamıştım. Hattım, benim talebim dışında Vodafone tarafından 15 gün süreyle donduruldu ve ardından tekrar aktif edildi. Ben ha...

vodafone-haksiz-faturalandirma-ve-iptal-talebinde-magduriyet-yasadim-3.jpg
vodafone-haksiz-faturalandirma-ve-iptal-talebinde-magduriyet-yasadim-2.jpg

Öne Çıkan Konular

Vodafone Net Fatura Vodafone Net müşteri hizmetleri Vodafone Net internet kesintisi Vodafone Net superonline Vodafone Net çalışmıyor
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Net Kategorileri