to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone VDSL ev interneti kullanıcısıyım. 12 Ekim Pazar günü, üst kat komşuma D-Smart internet bağlantısı yapılırken benim Vodafone internet bağlantım kesildi. O günden bu yana İzmir Bornova Atatürk Mahallesi’indeki adresimde internet erişimim yok ve modemimde DSL ışığı yanmıyor.
Durumu hemen Vodafone müşteri hizmetlerine ilettim ve 211985382 numaralı arıza kaydım oluşturuldu. Abone numaram 17576400’dür. Ancak bugüne kadar herhangi bir saha ekibi adresime gelmedi, sadece uzaktan kontroller yapıldı ve sinyal alınamadığı tespit edildi. Sorunun altyapı kaynaklı olduğu belirtildi.
Vodafone faturamın durdurulduğuna dair bilgilendirme aldım. Ancak mağduriyetimin hızla giderilmesini, Türk Telekom ile acil olarak iletişime geçilip altyapı sorununun çözülmesini ve internet bağlantımın en kısa sürede tekrar sağlanmasını talep ediyorum.
Vodafone ev interneti abonesiyim (Müşteri No: 17576400) ve İzmir Bornova’daki adresimde bir aydır internet bağlantım tamamen yok. Bu şikayetim yeni değil; önceki problemim hala devam etmekte. Sorunun başlangıcında, beceri yoksunu Telekom teknisyenleri bağlantıyı kopardı, sözde bir-iki güne gelip düzelteceklerdi ve o günden beri hiçbir şekilde gelip düzeltme yapmadılar. Bu durumu defalarca Vodafone müşteri hizmetlerine ilettim, arıza kaydı açıldı ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Sadece faturamı durdurdular fakat bağlantı sorunum hala devam ediyor.
Arızanın acilen giderilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle, bağlantı sağlandıktan sonra herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, daha önce defalarca aranmama rağmen herhangi bir sonuç alamadığım için tekrar aranmak istemiyorum; olursa anket değerlendirmesinde en düşük tavsiye seçeceğim, bilginize, çözüm istiyorum.
1 Eylül 2025 tarihinde Vodafone DSL ev internetim tamamen kesildi ve o günden beri, yani toplam 2 gündür internet hizmeti alamıyorum. Modemimde internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede genel bir arıza olduğu ve birçok kullanıcının da internetinin olmadığı bilgi...
21.09.2025 tarihinden bu yana, yani yaklaşık 9 gündür İzmir Bayraklı Onur Mahallesi’indeki adresimde Vodafone ADSL ev internetim tamamen kesik durumda. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerini 6-7 kez aramama rağmen, her seferinde sadece arıza kaydının aciliyetinin iletildiği ve 48 saat içinde müdahale...
Vodafone ADSL evde internet hizmetini 1 Ağustos 2025 tarihinden bu yana kullanamıyorum. Yaklaşık 4 aydır internet bağlantımız yok ve bu süreçte defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle hem telefon üzerinden hem de mağaza ziyareti ile iletişime geçtim. Adımıza arıza kaydı açıldı, teknik ekip gelip mo...
Vodafone Evde ADSL internet kullanıcısıyım. İzmir Güzelbahçe’de yaklaşık 2 haftadır evimizde internet hizmeti alamıyoruz. Sorunun çözülmesi için 4 gündür defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştık, ancak herhangi bir sonuç alamadık. En son merkezden arayan bir yetkili, bulunduğumuz bölgedeki a...
Yorumlar