to read complaints and reviews, or file yours. 
2020 yılından beri Vodafone Net evde internet abonesiydim ve modem bedelini faturalarım üzerinden taksitli olarak ödeyerek modemin ücretini tamamen karşıladım. Aboneliğimin iptal edildiği bilgisi verildikten sonra tarafıma tobi üzerinden modem iadesiyle ilgili bir mesaj ulaştı.
Ben, ücretini ödeyerek aldığım bu modemi iade etmek istemediğimi Vodafone müşteri hizmetlerine açıkça ilettim. Görüşmemde, modemin bedelini taksit taksit ödediğimi, sözleşme ve faturalarda bunun görüleceğini, ancak şu an bu belgelere fiziksel olarak erişimim olmadığını da belirttim. Buna rağmen, “İlgili birimler sizinle iletişime geçtiğinde durumu onlara iletirsiniz” şeklinde genel bir cevap verildi ve net, bağlayıcı bir çözüm sunulmadı.
Ücretini tamamen ödediğim modemi iade etmek zorunda bırakılmak istemiyorum. Modemin mülkiyetinin bana ait olduğunun kabul edilmesini ve bu konuda abonelik iptal sürecimde ek bir ücret, yaptırım veya zorluk çıkarılmadan durumun netleştirilmesini talep ediyorum.
2017 yılında başlatmış olduğum Vodafone Net evde fiber internet aboneliğim için 24 ay taahhüt verdim ve bu süre boyunca modem ücreti adı altında aylık...
Vodafone Evde internet hizmetimi yaklaşık 3 ay önce sonlandırdım. Yıllardır aynı modemi kullanıyordum ve faturalarda modem kullanım ücreti zaten düzenli olarak tahsil ediliyordu. Hizmetimi sonlandırdıktan sonra, modemi iade etmediğim gerekçesiyle faturama 400 TL modem ücreti yansıtılmış ve toplamda ...
Vodafone ev interneti aboneliğimi 7 Kasım 2025 tarihinde iptal ettirmek istedim, ancak iptal işleminde yapılan hatalar nedeniyle o tarihten bugüne kadar hâlâ benden ekstra faturalar çıkarılmaya devam edildi ve ayrıca modem ücreti talep edilmeye çalışıldı. Hem müşteri hizmetleriyle hem de ilgili bir...
Vodafone Ev İnternetimi taahhüt sürem dolduktan sonra kapatma işlemi gerçekleştirdim. Tarafıma gönderilen mesajda taahhüt bitiş süresinden sonra yapılan internet sonlandırma işlemlerinde modem iadesine gerek olmadığı ve ücret yansıtılmayacağı belirtildiği için modem gönderimi yapmadım. Sonrasında mo...
Yorumlar