to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Alınmayan Modem Ücreti Haksızdır, İptal Ve Mesaj Gönderiminin Durdurulması Gerekiyor
Vodafone ev interneti aboneliğimi 03.01.2025 tarihinde başlattım ve 03.01.2026 tarihinde iptal ettirdim. Aboneliği başlatırken onlar sizde varmış modem bununla devam edin dediler, Vodafone’un verdiği herhangi bir modemi teslim almadım, bu yönde imzaladığım veya teslim aldığımı gösteren hiçbir evrak da yok.
Tüm bunlara rağmen aylardır “sizin modemi kullanıyorsunuz” denilerek 406 TL modem ücreti talep ediliyor ve bu konuda sürekli mesaj gönderiliyor. Defalarca kez modemlerinin bende olmadığını, kendi modemimi kullandığımı ve teslim ettiğime/aldığıma dair hiçbir belge bulunmadığını iletmeme rağmen hâlâ bu bedel isteniyor.
Olmayan, hiç teslim almadığım bir modem için ücret ödemek istemiyorum. Haksız şekilde yansıtılmak istenen 406 TL modem ücretinin iptal edilmesini ve bu konuyla ilgili mesaj gönderiminin tamamen durdurulmasını talep ediyorum. R
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim
