to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Numarası Değişikliği Engeli Şirket E-Posta Erişimini Kesti
Vodafone üzerinden alınan Microsoft 365 sözleşmemize bağlı şirket hesabımızda kayıtlı telefon numarasının değiştirilmesi gerekiyor. Ancak yaklaşık üç haftadır bu telefon numarası değişikliğini yaptıramadığımız için şirket e-posta hesaplarımıza erişemiyoruz ve sistemimiz adeta kilitlenmiş durumda.
Bu süreçte Vodafone ile hem telefon hem de WhatsApp üzerinden defalarca görüştük. Bize, telefon numarası değişikliğinin Vodafone üzerinden yapılamayacağı, Microsoft tarafından yapılması gerektiği söylendi. Ancak Microsoft tarafına doğrudan erişim sağlayamadığımız ve kurulum Vodafone üzerinden yapıldığı için teknik ve idari olarak ortada kalmış durumdayız. Outlook ekranımızda codetwo aboneliğinin sona erdiği ve e-posta gönderilemediğine dair uyarılar alıyor, kritik iş yazışmalarımızı yapamıyoruz.
Vodafone ile yaptığımız Microsoft 365 sözleşmesine ait 4288371 numaralı sözleşmemiz mevcut. Bu sözleşme kapsamında aldığımız hizmete şu anda erişemiyor olmamız hem operasyonel işleyişimizi hem de şirketimizin sürekliliğini olumsuz etkiliyor.
Vodafone ile Microsoft arasında yönlendirilip somut bir çözüm üretilemediği için mağduriyet yaşıyoruz. Şirket hesabımıza bağlı telefon numarasının güncellenerek Microsoft 365 hizmetimize ve kurumsal e-posta hesaplarımıza erişimin, en kısa sürede acilen yeniden sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
