to read complaints and reviews, or file yours.Tekirdağ Çorlu'da Vodafone VDSL İnternetinde Sürekli Kopma Ve Çözüm Beklentisi
Tekirdağ Çorlu’da kullanılan Vodafone 50 Mbps VDSL ev internetimde yaklaşık 2 haftadır çok sık kopma sorunu yaşıyorum. Gün içinde 10–20 kez bağlantı kopuyor, bu nedenle interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Sorun başladıktan sonra 28.04.2026 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak durumu detaylı şekilde anlattım ve 236246114 numaralı talep oluşturuldu. İlgileneceklerini ve geri dönüş yapılacağını söylediler ancak o günden bu yana ne arayan oldu ne de eve bir teknik ekip yönlendirildi.
Öncelikli talebim, adresime en kısa sürede ekip yönlendirilerek bu kopma sorununun kalıcı olarak çözülmesi ve internet hizmetinin söz verilen şekilde, stabil biçimde sağlanmasıdır. Eğer bu sorun çözülemeyecekse, herhangi bir cayma bedeli ödemeden sözleşmemin feshedilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyacınız olan pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Şikayet var üstünde şikayetimin yayınlanmasının üstüne geri dönüş yapıldı ve sorunumun fiziksel olduğunu dış bakır kablolarda sıkıntı olduğu aktarıldı. Sorunumun çözülmesi adına saha ekipleriyle iletişime geçildiği ancak sorunun dış kablolarda olduğu için uzun sürebileceği paylaşıldı.
Talebim 28.04.2026’da oluşturuldu, dış bakır kablolarda sorun olduğu ve saha ekiplerinin iletişime geçtiği bildirildi, ancak kablo değişimi henüz yapılmadı ve sorun hâlâ çözülmedi. Sorunumun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.
