to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Yenilemesinde 699 TL Fiyat Artışı Mağduriyet Yarattı
Vodafone Net’te 50 Mbps paket kullanıyorum ve şu an aylık 400 TL ödüyorum. Taahhüt sürem yaklaştığı için Vodafone Yanımda mobil uygulamasından taahhüt yenileme işlemini kontrol ettiğimde, yeni tarifelerin 699 TL’den başladığını gördüm.
Herhangi bir ek hizmet almama veya paket değişikliği talebimde bulunmama rağmen, taahhüt yenileme için bu kadar yüksek bir fiyatla karşılaşmak beni mağdur etti. Aynı hizmet için bir anda bu seviyede bir artışın teklif edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Vodafone Net’ten beklentim, mevcut kullandığım paketimin taahhüdünün, ödediğim 400 TL civarındaki aynı fiyattan yenilenmesidir. Taahhüdümün müşteri memnuniyeti gözetilerek yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
