to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Edilen Hepsiburada Premium Üyeliği Vodafone Yanımda Görünmüyor
Vodafone Ev İnterneti için Dijital Fiber Fırsat Kampanyası - (v1) Evde Fiber 100 aboneliğimi başlattım. Abonelik işlemleri sırasında, Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yapılan satışta kampanya kapsamında 6 ay boyunca geçerli Hepsiburada Premium üyeliğinin hediye edileceği açıkça taahhüt edildi.
13 Şubat 2026 tarihinde internet aboneliğim aktif hale gelmesine rağmen, Vodafone Yanımda uygulaması üzerinde ilgili kampanya kodunu hiçbir şekilde görüntüleyemiyorum. Uygulamada “Fırsatlar Dünyası” alanını kontrol etmeme rağmen tarafıma tanımlı herhangi bir Hepsiburada Premium kampanyası görünmemektedir.
Ayrıca pazartesi günü tarafıma “Hepsiburada Premium Kazanma Fırsatı Yanımda'da! Hemen Yanımda Ev İnterneti hesabınıza giriş yapın, ücretsiz hbo Max üyeliğini de kapsayan 6 aylık Hepsiburada Premium üyeliği kazanın: https://vftr.co/happyyevint” içerikli bir SMS gönderilmiştir. Bu SMS’teki yönlendirmeye rağmen Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yaptığımda Hepsiburada Premium kampanyası yine görünmemekte, herhangi bir aktivasyon veya kampanya kodu sunulmamaktadır.
Kampanyanın sonlandırıldığına veya şartlarının değiştiğine dair bana herhangi bir SMS, e-posta ya da uygulama içi bilgilendirme yapılmamıştır. Satış aşamasında sunulan bu avantaj, bu hizmeti tercih etmemde önemli bir kriterdi. Buna rağmen taahhüt edilen faydanın sunulmaması mağduriyet oluşturmaktadır.
Müşteri numaram 0019042932’dir. Taahhüt edilen 6 aylık Hepsiburada Premium aktivasyon kodunun tarafıma SMS yoluyla iletilmesini veya Vodafone Yanımda uygulamasındaki “Fırsatlar Dünyası” sekmesinde hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Konuyla ilgili incelemelerimizi tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Evde internet müşteri hizmetleri ile görüştüm mobil müşteri hizmetlerine yönlendirdi onlarda evde internet için işlem yapamadıklarını söyledi açık kaydımın olduğu aranacağımı söylediler ulaşamamanız üzerine tekrar bir görüşme yapılmadı. Vodafone yanımda uygulaması üzerinden tobinin sorusu üzerine yönlendirme yapılıyor lakin kampanya görünmüyor. Evde internet müşteri hizmetleri Hepsiburada Premium 6 aylık kampanyanın olmadığını söylemektedir. Uygulama reklamlarında hala bu kampanya görünmektedir. Şahsıma taahhüt edilen bu kampanyayı Happy menüsünde hala görüntüleyememekteyim desteğinizi beklemekteyim.
4 Mart itibariyle Vodafone ve Hepsiburada arasındaki anlaşma sona ermiş. Vodafone yanımdadan hesabım siparişlerime girince böyle bir uyarı veriyor. Ben de kampanyalarını beğendiğim için Vodafone ve Hepsiburada'yı birlikte kullanıyordum avantajlı oluyordu. Tekrar anlaşma sağlarlar umarım.