Sürekli Kopan Vodafone Fiber İnternette Teknik Servis Gönderilmemesi

Evimde Vodafone fiber internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 3 aydır internet hattım sürekli kopuyor, bu nedenle evimdeki tüm akıllı cihazlar bağlantıyı kaybediyor ve bazı cihazların ayarları bozuluyor, bu durum da beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Bu süreçte defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Her seferinde sorunun uzaktan çözüldüğü söylenmesine rağmen internet kopmaları hiçbir şekilde düzelmedi. Özellikle bu sorunun uzaktan online olarak çözülemeyeceğini, eve teknik servis yönlendirilmesi gerektiğini defalarca belirtmeme rağmen bugüne kadar tarafıma herhangi bir ekip gönderilmedi. Müşteri numaram 0010045998’dir.

Vodafone’dan evime acil olarak teknik ekip yönlendirilmesini ve internet hattımdaki kopma sorununun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Sürekli yaşanan bu kesintilerin ve buna bağlı yaşadığım mağduriyetin artık giderilmesini istiyorum.