Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli İnternet Kesintisine Rağmen Ekip Yönlendirilmemesi Mağduriyet Yaratıyor

profile
20 Ağustos 2025 21:24
387

Vodafone Net Fiber internet hizmeti kullanıyorum. 12.08.2025 tarihinden bu yana evimde sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternet hiç çekmiyor ve modem üzerinde los ışığı yanıyor, yani internet bağlantısı tamamen yok. Sorun sürekli devam ediyor, geçici bir durum değil.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde şikayet kaydı oluşturulduğu ve 24 saat içinde ekip yönlendirileceği söylendi, ancak bugüne kadar hiçbir ekip gelmedi ve sorun çözülmedi. Adresim Kocaeli Çayırova’dadır. Abone numaram: 0010632378.

28.11.2025’e kadar taahhütlü bir sözleşmem var ve şu ana kadar bu sorun nedeniyle faturam da kesilmedi.

Bir an önce ekip gönderilerek arızanın giderilmesini talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.

20 Ağustos 2025 21:43 (Şikayetten 19 dakika sonra)
21 Ağustos 2025 17:59

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Ufuk sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
08 Ağustos 2025 15:54
450
"Öncelikle bir negatif düşüncem vardı ama önce hemen aranmak ve ilgi cidden pozitif yaptı düşüncemi şimdilik kesinti yok gibi ben hariç ailem bir iki gitti gibi dedi ama emin olamadım takip edeceğim eğer gene olursa ya gelip bakan görevli arkadaşları arayacağım ya da Vodafone'u. Tek ricam lütfen bu bölgede tek güzel fiber altyapısı olansınız fahiş fiyat artımı yapmayın. İnatla vazgeçmek istemiyorum sizden. Arayan konuşan hanım efendi gelip bakım yapan arkadaşlarda nazik güzel insanlardı. Teşekkürler..."

Kurulumdan Hemen Sonra Kesilen İnternet, Çözüm Yok!

profile
01 Kasım 2025 18:40
166

profile
23 Mayıs 2025 21:39
432
1
Saffet sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone İnternet Kesintisi Ve Çözülmeyen İptal Talebi Mağduriyeti

profile
28 Ağustos 2025 17:25
285
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Net Kategorileri