Sürekli İnternet Kesintisine Rağmen Ekip Yönlendirilmemesi Mağduriyet Yaratıyor

Vodafone Net Fiber internet hizmeti kullanıyorum. 12.08.2025 tarihinden bu yana evimde sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternet hiç çekmiyor ve modem üzerinde los ışığı yanıyor, yani internet bağlantısı tamamen yok. Sorun sürekli devam ediyor, geçici bir durum değil.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde şikayet kaydı oluşturulduğu ve 24 saat içinde ekip yönlendirileceği söylendi, ancak bugüne kadar hiçbir ekip gelmedi ve sorun çözülmedi. Adresim Kocaeli Çayırova’dadır. Abone numaram: 0010632378.
28.11.2025’e kadar taahhütlü bir sözleşmem var ve şu ana kadar bu sorun nedeniyle faturam da kesilmedi.
Bir an önce ekip gönderilerek arızanın giderilmesini talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.
Benzer Şikayetler
Kurulumdan Hemen Sonra Kesilen İnternet, Çözüm Yok!

30.10.2025 tarihinde saat 11:00 civarında Kocaeli Gebze’deki evime Vodafone Fiber internet kurulumu yapıldı. Kurulumdan yaklaşık 2 saat sonra internet bağlantım tamamen kesildi. Hemen Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. 48 saat içinde sorunun çözüleceği söylendi. Ayrıca 0850 218...
Vodafone Net Arızası 5 Gündür Çözülemedi, Bilgilendirme Ve Mağduriyet Devam Ediyor

12.09.2025 tarihinde Vodafone Net Fiber internetim kesildi. Hemen müşteri hizmetlerini aradığımda genel bir arıza olduğu söylendi, fakat yan dairede de Vodafone Net kullanılıyor ve orada internet sorunsuz çalışıyor. Pazartesi günü aradığımda, “Evde misiniz, gün içinde ekipler gelecek” denildi ama ki...
Sürekli Kesilen İnternet Ve Çözülmeyen Arıza Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

08.01.2025 te Vodafone ev İnterneti müşterisi oldum. İnternet aktivasyonundan beri sürekli kesintiler ve düşük internet hızı sorunu yaşıyorum. Bu konuda defalarca müşteri hizmetlerini arayarak destek talebinde bulundum fakat sorun giderilemedi. Birkaç sefer teknik servis te kontrol amaçlı geldi faka...
Vodafone İnternet Kesintisi Ve Çözülmeyen İptal Talebi Mağduriyeti

Vodafone Fiber ev interneti kullanıcısıyım. 22.08.2025 tarihinden bu yana, yaklaşık 6 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Daha önce de benzer şekilde 35 gün boyunca internet kesintisi yaşamıştım ve bu konuda şikayetim olmuştu. Son yaşadığım arıza için defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini a...
Yorumlar