to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Bağlantı Kopması Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
Vodafone Net Evde İnternet hizmetimi Konya Meram’da kullanıyorum. 02.11.2025 tarihinden bu yana, özellikle günün belirli saatlerinde sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. Yaklaşık bir haftadır defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde yalnızca arıza kaydı oluşturuldu fakat hiçbir çözüm sunulmadı. Modemi resetlememe rağmen sorun tamamen devam etti, hatta bağlantı komple kesildi.
Faturalarım gününde ve eksiksiz olarak ödenmektedir, herhangi bir borç veya gecikme durumu yoktur. Yaklaşık 1 yıllık taahhüdüm devam etmektedir. Şu ana kadar müşteri hizmetlerinden teknik ekip yönlendirmesi veya kalıcı bir çözüm alamadım.
Acilen internet bağlantı sorunumun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Aksi halde, sorunu CİMER’e taşıyacağımı ve sosyal medya platformlarında paylaşacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hızlı dönüş için teşekkürler
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
