2 Aydır Süren İnternet Kopmaları Ve Çözülmeyen Teknik Destek Mağduriyeti


Vodafone Net Evde İnternet hizmetini yaklaşık 2 haftadır Batman Merkez Hilal Mahallesi Çınar Caddesi No:87 Bahçeşehir Sitesi b Blok Kat 1 Daire 1 adresinde kullanıyorum. Bu süre boyunca her gün sürekli olarak bağlantı kopması ve internetin tamamen gitmesi sorunları yaşıyorum. Sorunun çözülmesi için defalarca Vodafone Net müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde cevap alamadım ve tarafıma dönüş yapılmadı.
Müşteri numaram: 0018829655. Bu süreçte hizmet alamadığım için mağdur oldum ve ödediğim faturada indirim yapılmasını veya ücret iadesi talep ediyorum. Ayrıca, sorunun kalıcı olarak çözülmesi için yeni bir modem gönderilmesini istiyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.

Vodafone Net evde internet hizmetim 2 gündür tamamen kesik durumda. Müşteri hizmetlerini 24 Ekim ve 25 Ekim tarihlerinde aradım, bölgede genel bir arıza olduğunu ve ivedilikle çözüleceğini söylediler. Ancak aynı sokakta bulunan komşularımda internet hizmeti devam ediyor. Şu ana kadar arızayı giderme...
Vodafone Net Evde İnternet hizmeti için 3 Eylül'de paket değişikliği ve yeni modem kurulumu talebinde bulundum. Aradan neredeyse 2 ay geçmesine rağmen hâlâ evime yeni modem takılmadı. İstanbul Kağıthane adresimde internet hızım çok düşük olduğu için paket değişikliği başvurusu yaptım, ancak bu süreç...
Vodafone Net ev interneti hizmetini almaya başladığımdan beri, yaklaşık 5 gündür özellikle akşam saatlerinde ve her gün sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. Bu durum interneti verimli kullanmamı engelliyor ve günlük işlerimi aksatıyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise yalnızca Türkiye g...

Vodafone Net Evde İnternet hizmeti kullanıcısıyım (Müşteri No: 0011257762). Aylarca süren bağlantı kopmaları ve hız düşüklüğü yaşıyorum. Bu sorun günün her saatinde devam ediyor ve internet hizmetinden verimli şekilde faydalanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçip kayıt açtırmama...
Yorumlar