Vodafone Ev İnterneti Sürekli Kesiliyor, Kalıcı Çözüm Bekliyorum


Yaklaşık 3 yıldır Vodafone ev interneti kullanıyorum ve aldığım günden beri sürekli bağlantı kesintisi yaşıyorum. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim, fakat hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Modemin değiştirilmesini talep etmeme rağmen bu konuda da herhangi bir geri dönüş alamadım. Her aradığımda “sorun görünmüyor, kaydınızı aldık” diyerek geçiştiriliyorum. Modemi kiraladığım halde hizmetten faydalanamıyorum ve teknik destekten hiçbir şekilde memnun değilim. Sürekli yaşadığım bu bağlantı kopmaları nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.


Nisan ayından beri Vodafone evde internet hizmetini kullanıyorum. Ancak hizmeti aldığım ilk günden bu yana, her ay 3-4 kez, bazen daha da fazla olmak üzere internetim aniden kesiliyor. Sorun yaşandığında uygulamadan kontrol ettiğimde sürekli “genel arıza” mesajı alıyor ve sadece arıza giderildiğinde...
İki ay önce Vodafone Ev İnterneti'ne abone oldum. Aboneliğim başladığından beri internet bağlantım sürekli kesintiye uğruyor ve zayıflıyor. Bu durum online ders almamı, işimi yapmamı ve günlük internet kullanımımı engelliyor. Sorunu çözmek için defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Her se...

Vodafone evde internetimde sürekli kopma sorunları yaşıyorum. 1 ayı aşkın süredir bu sorun mevcut. Müşteri hizmetleri ile defalarca görüşmeme rağmen henüz kalıcı bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetleri her defasında modemi aç-kapa, reset atma, yazılım güncelleme gibi geçici çözümlerle işlemleri sonl...
Uzun yıllardır Vodafone kullanıcısıyım; hem mobilde tüm ailem ve ben, hem de ev internetinde Vodafone Net kullanıcısıyım. Buna rağmen yaşadığım sorunlar karşısında hiçbir çözüm alamıyorum. Vodafone ev interneti hizmetim 3 gündür sürekli olarak bağlantı kopması yaşıyor. Ayrıca, hizmeti kullandığım d...
Yorumlar