Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33304960
5
İlyas sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Statik IP Ücreti Nedeniyle Fatura İndirimi Uygulanmıyor

profile
İlyas
Vodafone Net
08 Ağustos 2025 14:43
223
İlyas'ın Teşekkür Mesajı
“Müşteri hizmetleri ilgilendi”

Vodafone Evde İnternet 100 Mbps Limitsiz paketini Adana Seyhan’da kullanıyorum. 12 ay taahhütlü indirimli fatura kapsamında olmama rağmen, faturamda 6 ay boyunca her ay 40 TL olmak üzere toplamda 240 TL statik IP ücreti yansıtılmış. Oysa bu ücretin alınmaması ve faturamda 240 TL indirim uygulanması gerekiyordu. Normalde faturam 500 TL, ancak statik IP nedeniyle her ay fazladan ücret ödedim. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulmadı.

Statik IP ücretinin iadesini ve indirimli faturamın uygulanmasını talep ediyorum.

Vodafone Net Logo
Vodafone Net
08 Ağustos 2025 14:47 (Şikayetten 4 dakika sonra)
Vodafone Net Logo
Vodafone Net
08 Ağustos 2025 14:47
Vodafone Net Logo
Vodafone Net
08 Ağustos 2025 14:47

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone Net Logo
Vodafone Net
08 Ağustos 2025 14:48
İlyas
İlyas
08 Ağustos 2025 14:58

Müşteri hizmetleri ilgilendi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Taahhütlü Vodafone Ev İnternetinde Fatura Artışı Ve Çözülmeyen Sorunlar Nedeniyle Mağduriyet

profile
Gökhan
Vodafone Net
20 Ağustos 2025 01:08
176

Vodafone ev interneti 50mbps-W paketini taahhütlü ve sabit ücretli olarak kullanmak üzere kabul ettim. Ancak 2025 Mart ayından bu yana her ay düzenli olarak faturamda artış yaşanıyor ve yaklaşık 250 TL fazla ödeme yapıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde sistemsel bir hata ...

5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sürekli Bağlantı Sorunu Ve Düşük Hız Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Mustafa
Vodafone Net
30 Ağustos 2025 20:05
513
"Yetkili T** hanıma teşekkür ederim"

Vodafone'un Taahhütlü Paket Fiyasko

profile
Elbinya
Vodafone Net
20 Mart 2025 22:49
164

Vodafone ev internetine güvenerek 17.10.2024 tarihinde 2 yıl taahhütlü olacak şekilde paket yaptırdım ve fiyatın değişmeyeceği söylenerek kabul ettim. Daha ilk aydan tarafıma çıkan faturada ilk ay ödemem gereken paradan 133 TL fazla ücret yansıtıldı. Sözde indirim talebi açıldı denildi, yeni faturam...

5
İdris sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Ev İnternetinde Sürekli Kopma Ve Hız Düşüklüğü Mağduriyeti

profile
İdris
Vodafone Net
29 Temmuz 2025 14:43
370
"Vodafone müşteri hizmetleri ile uzun zamandır diyalog içerisinde idim sorunumu çözemedim en son arayan hanım efendi sorunumu çözdü çok kısa sürede fiyat indirimi ve 3 ay ücretsiz kulanım sundular teşekkür ederim gerekli bilgiler verilerek büyük yardım için"
vodafone-ev-internetinde-surekli-kopma-ve-hiz-dusuklugu-magduriyeti-1.jpg
1 Destek

Faturam Taahhütlü Fiyat Yerine Her Ay 100 TL Fazla Kesiliyor, İade İstiyorum

profile
Kerim
Vodafone Net
03 Ekim 2025 10:11
148

Vodafone Fiber ev interneti kullanıcısıyım. Taahhütlü paketimin aylık ücreti 520 TL olması gerekirken yaklaşık 1 aydır her ay faturama 620 TL yansıtılıyor. Müşteri numaram: 0018540185. Bu sorunu Vodafone müşteri hizmetlerine ilettim, müşteri temsilcisi bana indirim yapıldığını belirtti. Ancak fatura...

faturam-taahhutlu-fiyat-yerine-her-ay-100-tl-fazla-kesiliyor-iade-istiyorum-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Vodafone Net Fatura Vodafone Net müşteri hizmetleri Vodafone Net evde internet Vodafone Net taahhüt
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Net Kategorileri