to read complaints and reviews, or file yours.Statik IP Belgesi Talebim Reddedildi
Vodafone Net internet abonesiyim. Uzaktan çalışma yapabilmek için hattımı statik IP’ye çevirdim ve şu anda statik IP hizmetini aktif olarak kullanıyorum. Çalışacağım firma benden statik IP’ye dair resmi bir belge talep etti ve bu belgenin örneğini bana göndererek Vodafone Net üzerinden alınabildiğini de gösterdi.
Buna rağmen hem müşteri hizmetlerini aradığımda hem de Vodafone Net ana bayisine gittiğimde, böyle bir hizmetin, yani statik IP’yi gösteren herhangi bir belgenin olmadığını söylediler ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Çalışacağım iş yeri ise bu belgenin var olduğunu ve resmi olarak düzenlenebildiğini açıkça ifade ediyor.
Vodafone Net’ten, hattıma tanımlı statik IP bilgimi gösteren, şirketime sunabileceğim resmi bir yazı veya e-posta şeklinde belge düzenlenmesini ve benimle en kısa sürede iletişime geçilerek bu belgenin tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Dönüş sağalandığı için teşekkürler
