Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Hasan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Statik IP Belgesi Talebim Reddedildi

profile
27 Ocak 20:51
355
Hasan'ın Teşekkür Mesajı
“Dönüş sağalandığı için teşekkürler”

Vodafone Net internet abonesiyim. Uzaktan çalışma yapabilmek için hattımı statik IP’ye çevirdim ve şu anda statik IP hizmetini aktif olarak kullanıyorum. Çalışacağım firma benden statik IP’ye dair resmi bir belge talep etti ve bu belgenin örneğini bana göndererek Vodafone Net üzerinden alınabildiğini de gösterdi.

Buna rağmen hem müşteri hizmetlerini aradığımda hem de Vodafone Net ana bayisine gittiğimde, böyle bir hizmetin, yani statik IP’yi gösteren herhangi bir belgenin olmadığını söylediler ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Çalışacağım iş yeri ise bu belgenin var olduğunu ve resmi olarak düzenlenebildiğini açıkça ifade ediyor.

Vodafone Net’ten, hattıma tanımlı statik IP bilgimi gösteren, şirketime sunabileceğim resmi bir yazı veya e-posta şeklinde belge düzenlenmesini ve benimle en kısa sürede iletişime geçilerek bu belgenin tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.

statik-ip-belgesi-talebim-reddedildi-1.jpg
profile
1 Destek
27 Ocak 21:28 (Şikayetten 37 dakika sonra)
29 Ocak 12:47
29 Ocak 13:00

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

Hasan
Hasan
29 Ocak 17:31

Dönüş sağalandığı için teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Cihat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Statik IP Talebi Sonrası İnternetim Tamamen Kesildi

profile
22 Aralık 2025 18:19
102
"Vodafone dan şeyma hanım aradı ve işimizi çözdü. Kendisine ilgisinden dolayı teşekkür ediyorum. Aynı problemi yaşayanlar için otomatik olarak statik ip atandığında problem devam ediyordu ama manuel olarak statik ip tanımlayınca problem çözüldü bilginiz olsun"

profile
27 Şubat 2025 05:01
472
Kesintisiz İnternet Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
5
Ramazan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
10 Nisan 2024 21:30
696

profile
28 Haziran 2023 21:41
656

profile
21 Haziran 2023 22:15
781

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Net Kategorileri