Öğrenci Olarak İnternet Bağlantı Gecikmesi Mağduriyeti

Vodafone Net Ev İnterneti için 28 Ekim tarihinde Kütahya Merkez Saray Mahallesi’indeki adresime başvuru yaptım. Başvurumdan bu yana fiber internet aktivasyonum bir türlü gerçekleşmedi. Türk Telekom tarafından geçen hafta cuma günü fiber cihazı takıldı, ancak bugün 13.00 ile 18.00 arasında ekiplerin ...

9 Ekim’de Vodafone evde internet hizmetimde yalın internetten fiber internete geçiş için başvuru yaptım. Başvuru sırasında en geç 72 saat içinde ekiplerin gelip fiber modemi takacağı söylendi. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen kimse gelmedi ve hala fiber internete geçişim sağlanmadı. Bu süreçte ...

13 Eylül’den bu yana Vodafone Fiber ev interneti kurulumunun yapılmasını bekliyorum. Öğrenciyim ve bu süreçte ekipler şehir dışında olduğum için kurulum yapılamadı, fakat sonrasında da tarafıma tekrar dönüş yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak canlı desteğe hiçbir şekild...

4 Eylül tarihinde Vodafone ev interneti başvurusu yaptım, evraklar tarafıma ulaştı ve imzalayarak teslim ettim. Bugün 15 Eylül olmasına rağmen hala internet bağlantım yapılmadı. Her gün müşteri hizmetleriyle iletişime geçiyorum, her seferinde kayıt oluşturduklarını ve 24-48 saat içinde geri dönüş ya...

7 Ağustos 2025 tarihinde Kütahya Merkez’de kullandığım Vodafone ev internetim kesildi ve 25 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süreçte toplam 5 kez Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde arıza kaydı oluşturulduğu ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi, ancak bugüne ka...