to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Sonrası Tekrarlayan Bağlantı Sorunları Ve Çözüm Beklentisi
Vodafone Fiber 100Mbps ev interneti kullanıyorum. 3 Eylül'de bir kez, en son ise 5 Kasım'da tekrar bağlantı sorunu yaşadım. Dikkatimi çeken nokta, bu sorunların her seferinde ödeme gününden sonraki yakın günlerde tekrarlaması. Düzenli olarak faturamı ödüyorum ve herhangi bir borcum bulunmamaktadır.
Son yaşadığım arızada müşteri hizmetlerini aradım, bağlantıya uzaktan baktılar fakat sorunu çözemeyince arıza kaydı oluşturdular. Arıza kayıt numaram: 213024181, abone numaram: 0010694275. Ancak arızanın nedeni ve çözümüyle ilgili net bir bilgi alamadım.
Bu sorunun acil olarak teknik ekip tarafından kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum. Her ödeme sonrası aynı problemi yaşamak istemiyorum. Konuyla ilgili ivedilikle dönüş ve çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür Ederim Vodafone ve müşteri hizmetlerindeki arkadaşlara sorun çözüldü.
