to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Net aboneliğimin nakil sürecinde yaşadığım mağduriyeti ve buna rağmen hâlâ bir çözüm üretilmemesini belirtmek istiyorum. Evimizi taşıdıktan sonra 28.11.2025 tarihinde nakil talebi oluşturdum, ancak aradan günler geçmesine rağmen internet bağlantım hâlâ aktif edilmedi.
Her defasında tarafıma ekiplerin bugün geleceği söylendi, fakat kimse gelmedi. Pazar günü gelen bir personel, fiber kablosunun yanında olmadığını, arabadan alması gerektiğini söyleyip ayrıldı. Daha sonra telefonla arayarak dairemdeki kablonun yetmediğini, yeni kablo çekileceğini ve bunun için farklı bir ekibin geleceğini belirtti. Ancak o günden sonra da gelen giden olmadı.
03.12.2025 Çarşamba günü saat 13.00 sonrası için tekrar randevu oluşturduk, o gün de kimse gelmedi. Müşteri temsilcisine de ancak büyük uğraşlar sonucu bağlanabildim. Görüştüğüm kişi en az iki gün sonra ekiplerin gelebileceğini söyledi, ardından mail attığını ve o gün geleceklerini belirtti, fakat bugün saat 22.30 olmasına rağmen yine gelen olmadı.
Günlerdir oyalanıyorum, internet olmadığı için evde temel işlerimi bile halledemez hale geldim ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ankara Keçiören Yeşiltepe Mahallesi’indeki adresimde Vodafone Net hizmetimin nakil süreci bir türlü tamamlanmadığı için artık bu firmaya güvenim kalmadı.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle Vodafone Net aboneliğimin herhangi bir cayma bedeli ya da ek ücret yansıtılmadan, cezasız olarak iptal edilmesini talep ediyorum.
05.08.2025 tarihinde Vodafone Fiber ev internetim için nakil talebi oluşturdum. O tarihten bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, yeni taşındığım Ankara Etimesgut bölgesinde bir sorun olduğu belirtiliyor fakat detaylı bilgi verilmiyor. Her müşteri temsilcisi farklı bir açıklama yapıy...
Yaklaşık bir ay önce aynı binada başka bir daireye taşındığım için Vodafone Net ev internetimin nakil işlemlerini başlattım. 01.07.2025 tarihinden beri internetim taşınamadı ve bu süre boyunca evde internet hizmeti alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. İlk ekip binada port o...
Vodafone Net Evde İnternet hizmetimle ilgili yaşadığım nakil problemi nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. 14 Mart 2025 tarihinde nakil için başvuruda bulundum. Yasal süre içerisinde ekipler gelerek modem kurulumunu gerçekleştirdi. Ancak internette sürekli yaşanan kesinti üzerine yaptığım g...
28 Ekim 2024 tarihinde Ankara Keçiören ilçesinde oturduğum yerden bir arka sokağa taşındım. Tek isteğim, halihazırda kullanmış olduğum Vodafone Net ev internetini bulunduğum yere taşımaktı. 28.10.2024 tarihinde nakil için başvurdum ve süreci beklemeye başladım. 4.11.2024 tarihinde tarafıma Vodafone ...
19.08.2025 tarihinde Vodafone evde internet nakil başvurusu yaptım. Aradan 15 gün geçmesine rağmen yeni adresim olan Kocaeli Gölcük’te internet kurulumum hala gerçekleşmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde ekiplerin geleceği söylendi fakat kimse gelmedi. Kurulum için fiber kab...
Yorumlar