Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Serhat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor, Taahhüt Yenileme İşlemi Yapılamıyor

profile
15 Eylül 2025 09:26
330
Serhat'ın Teşekkür Mesajı
“M** hanıma çok teşekkür ederim ❤️”

Vodafone ev interneti ADSL kullanıcısıyım. Taahhüt sürem üç gün sonra sona erecek ve yenilemek istemiyorum. Ancak müşteri hizmetlerini 6 kez aramama rağmen, sesli yanıt sistemiyle çağrım sonlandırılıyor ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Antalya Kepez’de ikamet ediyorum ve şu ana kadar bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı, temsilciyle de görüşemedim. 18.09.2025 tarihinde bitecek olan taahhüdümün yenilenmesini kesinlikle istemiyorum. Lütfen en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını ve işlemlerimin müşteri temsilcisi aracılığıyla gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Taahhüdüm otomatik olarak yenilenirse, bu durumun sorumluluğu bana ait değildir. İletişim numaram: 0545****810.

15 Eylül 2025 10:24 (Şikayetten 58 dakika sonra)
Serhat
Serhat
15 Eylül 2025 12:37

M** hanıma çok teşekkür ederim ❤️

15 Eylül 2025 12:39

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Mihriban sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
11 Eylül 2025 15:08
112
"Müşteri temsilcisi F** hanıma teşekkür ederiz sorunumuzu çözdü."
1
Behçet sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Yenileme İşlemi Defalarca Aramama Rağmen Gerçekleşmiyor

profile
30 Ağustos 2025 20:45
384
5
Süheyla sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
13 Eylül 2025 09:57
223
"Teşekkür ederim"

profile
23 Ağustos 2025 13:51
228
5
Ferhat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
23 Ağustos 2025 15:06
210
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Net Kategorileri