to read complaints and reviews, or file yours. 
"Geri dönüşünüz ve ilginiz için teşekkür ederiz iyi çalışmalar"
Vodafone müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. En kısa sürede bağlanacaksınız deyip 15 dakikadır telefonda bekletiliyorum. Eğer teknik bir arıza varsa ...
"Teşekkürler"
Yakın zamanda cep telefonu numaramı değiştirdim. Eski hattımı maalesef kullanamıyorum. Vodafone evde internet sistemde kayıtlı cep telefonu numaramı d...
Ev internetim yok. Aradığımda sadece bölgede yaşanan arıza olduğunu ve ekiplerin çalışmalarını sürdürdüğünü söylüyorlar. O kadar uğraştım ama müşteri temsilcisine bağlanamadım. Bu kadar kötü bir hizmet olamaz. Bir muhatap olacak birini bulamadım. Biz evden internet ile çalışan biriyiz ama mağdur old...
Vodafone evde internet müşterisiyim ve mağdurum. İnternetimde arıza var. Birkaç hafta önce şikayet oluşturdum. Önce arayacaklarını, sonrasında geleceklerini söylediler ama bir arama dahi yok. Ben sürekli arıyorum, Vodafone müşteri hizmetlerine bağlanmak istiyorum ama hiçbir şekilde sesli yanıtlamanı...
20 Aydır Vodafone Net kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 ay önce internet bağlantılarımda kopmalar yaşandı ve oluşturduğum arıza talebinde gelip kontrol sağladılar ve port değişimi yapıldı. Yapıldıktan 2 haftaya yakın bir süre içerisinde tekrar aynı arızadan talep oluşturmak zorunda kaldım ve bu sefer modem...
Bursa Nilüfer özlüce 29 Ekim mahallesinde 4 gündür ev interneti yok. Aradığımda bölgesel bir çalışma yapılıyor şeklinde bir otomatik mesaj dinliyorum ama gerçekten tüm bölgede 4 gündür var mı yok mu emin değilim. Teknik destek için müşteri hizmetlerine bağlandığımda müşteri temsilcisi ile konuşamıy...
Ev interneti için arıyorum, numaramı değiştirdim ve müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Şifre gönderiliyor, ancak eski numaramı kullanmıyorum. T.C. i...
Vodafone evde internet sahibiyim. Burası en fazla 25 Mbps hız destekliyor ve ben de 25 Mbps paketi aldım. Bizim binadaki insanlar 2 kat birlikte internet kullanıyorlar. 10 kişi falan biz 2 kişiyiz, ayrı bir internet kullanıyoruz fakat onlar internete girince bizim internette kasıyor. Fakat onlar biz...
Evdeki modemin kablosunun, ben temas etmesem bile defalarca bozulup interneti kullanamamama sebebiyet vermesine rağmen aradım, şikayetimi söyledim. En az 4 defa bozulan kabloyu sök tak yapıp o anlık halledip, 2 hafta sonra yine aynı arızayı vermesine rağmen hala aynı işlemi tekrar tekrar yapıyorlar....
Vodafone Net kadar kötü bir internet hizmeti yok. 31.05.2024 tarihinde evde internet başvurusu yaptım. 3.05.2024 günü geldiler ve sözleşme imzalattılar. 48 saat içinde kurulum olacak dediler, fakat ne arayan var ne de soran. Müşteri temsilcisine bağlanmak mümkün değil, robot konuşup kapatıyor. Gerçe...
Yaşadığım sıkıntıyı Tobi üzerinden halledemiyorum. Müşteri temsilcisine bağlanmak imkansız. Nasıl çözülür, lütfen yardımcı olur musunuz? Neden bu kadar uğraşmak zorunda kalıyoruz? Çok zaman harcıyoruz. Bu nasıl bir sistem böyle? Lütfen mesajıma dönebilir misiniz?
Ev internetindeki arızadan dolayı müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştım fakat müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. 2 gündür internet yok. Bölgesel arıza için bu süre çok fazla, çok beklettiler. Vodafone'u tercih ettiğimize pişman ediyorlar. Umarım en kısa sürede arızayı giderirler.
"Her ne kadar müşteri temsilcisine ulaşılamıyor olsa bile, şikayet var üzerinden hızlıca dönüş yapıldı. Teşekkürler..."
2 gündür Vodafone'un Beylikdüzü Bölgesi'nde internet çalışmıyor. Birçok kez müşteri temsilcisine bağlanmaya çalışsak bile sesli yanıt sisteminden ötey...
Vodafone ev İnternetim ayda düzenli olarak kopmalar gerçekleşiyor. 04. Haziran 2024 23.30 dan sonra İnternet bağlantım koptu ve hala daha gelmedi. Ne müşteri temsilcisine bağlanabildim. Ne de şikayet oluşturabilir. Konu hakkında desteklerinizi bekliyorum.
Vodafone müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Taahhüdüm bitti ve süreçle ilgili bilgi almam gerekiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece ses kaydı ile otomatik seçenekleri dinleyebiliyorum veya tobi denen robot çıkıyor. Asla bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Müşteri no 10970056
Vodafone ev interneti kullanıcısıyım ama sorunsuz kullandığım gün asla olmadı. Günde en az 10 kere açıp kapatıyorum, yoksa internet gelmiyor ve ben ku...
Mart ayında Vodafone Net sözleşmemi yeniledim. O günden beri internetimi düzgün kullanamıyorum. Bir haftadır tamamen internetim gitti ve hala çözümlenmedi. Evde yokken geldiler, evde olmadığımı belirttiğim halde. Telefonda sürecin çözülmediğini söylediğim halde, sonuç çözümlenmiştir diyerek teknik d...
Vodafone Net, kaç gündür haber vermeden planlı kesinti adı altında internet hizmeti sağlamıyor. Müşteri temsilcileri sadece yeni aboneliklere bakıyor galiba. Bir insanla görüşemiyorum, sürekli sesli yanıt üzerinden görüşme sağlanıyor. İstediğim bilgileri alamadan geri kapanıyor. Müşteri temsilcisine...
Tobi uygulaması ile yaşadığım sorunları çözmek için 20 defa aradım ancak hiçbir şekilde çözüm bulamadım ve müşteri hizmetlerine bağlanamadım. Bu durum beni oldukça sinirlendirdi. Yarım saatte bir müşteri temsilcisine bağlanmak için beklemek zorunda kalıyorum. Makineyle sorun çözmeye çalışmak gerçekt...
0006435749 numaralı Vodafone Net aboneliğimi iptal ettirdim ve bana verdikleri kod ile anlaşmalı kargo firmasıyla elimdeki cihazları iade ettim. Ancak, tarafıma 203,29 TL cihaz iptal bedeli yansıtıldı. Aboneliğim iptal olduğu için çağrı merkezinde müşteri temsilcisine bağlanıp bilgi alamıyorum. Bu ü...
Vodafone ev internetim 45 gündür yok ve ben hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Her 15 günde bir mesaj atıyorlar ve şu tarihte olacaktır, modeminizi açık tutun diyorlar. Problemimi çözmediğiniz takdirde aboneliğimi yenilemeyeceğim ve kapatacağım. Ben sizin 8 yıldır müşterinizim, bu k...
Muhatap olabileceğimiz kimse yok. Herhangi bir şekilde dönüş dahi yok. Ev interneti ile alakalı bir bilgilendirme alamıyoruz. Sonuç alamıyoruz. Telesekreter konuşuyor, bilgi alamıyoruz. Müşteri temsilcisine bağlanmak istiyoruz fakat bize acil dönüş sağlanmasını rica ediyoruz.
Vodafone Net 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
